澳洲航空要求国内乘客提前30分钟办理登机

新堂圣

　为了进一步加快登机程序，使飞机准时起飞，澳洲航空公司（Qantas Airways Limited，简称“澳航”）要求国内乘客在起飞前至少30分钟到达机场办理登机手续，而不是此前的15分钟。

　　据《澳洲人报》报道，该航空公司称，这一新规则仅适用于不带包的国内乘客，不会影响澳航俱乐部会员、金卡和白金卡持有者以及商务旅客。如果未随身携带包裹的话，他们可以在起飞时间前的20分钟内达到机场办理登机手续。

　　这一新规则将于8月5日开始实施，对国际旅客并无影响。“我们知道顾客准时到达目的地有多重要，这就是我们引入一系列不同方案加快登机的原因，”澳航客服负责人格雷（Helen Gray）在一份声明中称，“我们查看了一下数据，发现不到2%的顾客在起飞前的15-30分钟内办理登机手续。大多数顾客通过APP或网络在起飞前的12-24小时办理手续，所以这一调整对顾客的影响很小。”

　　为了保证准时起飞，澳航还引入了双重门，帮助顾客迅速登机。此外，他们还要求带2个包的乘客将小包放在座位底下、将大包放在行李架以加快登机。该航空公司称有50多万乘客还使用了自动登机（auto check-in），这一系统会通过APP或网络发短信给那些还未办理登机手续的旅客。

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