关于酒店退款，求帮助

jefflcfong

   事件：本人在3月的时间通过Hotels.com预定4晚的酒店。6月的时候，行程修改，由4晚改3晚，即有一晚退款。但退款只能退回付款的信用卡。但是我在4月底的时候，已经注销该预定房间付款的信用卡。我咨询过银行，银行答复不一定能退回。但是我也只能这样操作。

   在6月12日左右申请退款。Hotels.com答复最晚15个工作日之内退回信用卡。即7月3日是最后期限。我查询银行，依然没有任何款项退回信用卡。

        7月11日，经银行查证后，还是没有退款。继续致电Hotels.com，称没有收到任何款项退回信用卡。Hotels.com要求我去银行打印流水，证明这段期间没有任何入账记录。

   随后（7月15日）我去信用卡中心打印（本人信用卡已经注销，柜台无法处理，只能跑当地信用卡中心。）打印流水显示没有任何进账记录之后，我上传给Hotels.com。经过2天，就是今天，我得到的回复还是，款项已退回信用卡，请查询银行。

      以下是银行流水

http://www.elvxing.net/forum.php?mod=image&aid=193944&size=300x300&key=b091ddf8e01925d8&nocache=yes&type=fixnone

   我今日（7月17日）打Hotels.com要求与经理通话，被告之，通话没办法转去经理，说让经理回复我电话，开始说要1-2个工作日，我再三要求下，同意今天下午6点前回我电话。

   但是我觉得经理回我电话也是没有用。各位大神，觉得我是通过什么途径处理这个问题较好？金额不大，300多人民币，也不想报警处理。真不知道要怎么样处理。信用卡是中国银行的。谢谢各位。

在线等。

pp0pp

自己把自己搞死了，帮不了你。

jefflcfong

pp0pp 发表于 2015-7-17 15:13
自己把自己搞死了，帮不了你。

怎么能这样说话呢。我开始也没有想到要退款，我信用卡取消了。我也没有想到要退款，但是后来行程改变。是他们公司有问题吧。

南山南

jefflcfong 发表于 2015-7-17 15:49
怎么能这样说话呢。我开始也没有想到要退款，我信用卡取消了。我也没有想到要退款，但是后来行程改变。是 ...

时前
自己把自己搞死了，帮不了你。

sheergogo

你这种本来就很难办，要么给你退在预定账号里，要么就是原路返回卡上，这就是国际标准处理办法。