被hotelclub 放鸽子

kxc2xie

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Response Via Email (Tiffany)	15/05/2012 12:44
尊敬的客戶, 感謝您使用HotelClub.com。 酒店信息 HotelClub订位号:   酒店： Manohra Hotel Bangkok 为             保留房间的酒店确认: S78U2B 为             保留房间的酒店确认: 8REXGA 入住日期：星期五, 2012 七月 06 退房日期：星期日, 2012 七月 08 很抱歉，由於酒店裝修，他們無法在上述時間內為您提供住宿。 但是，酒店願意為您提供同樣價格在 Howard Square Boutique Hotel 的同等類型房間。 Howard Square Boutique Hotel 酒店詳情請查詢： http://www.howardsquare.com/ 請您在72小時內回覆此郵件，或者致電本公司客服專員，回覆是否接受或者拒絕重新安排的酒店。 如果您不接受上述另一間酒店的提議，我們將全額退費至您所提供的信用卡。 如果您沒有在上述時間內回復這封電郵﹐這間新的酒店將確認您的預訂申請；請您憑您的護照入住新酒店。 對於所造成的不便，我們在此代表酒店至上最誠摯的歉意，並期待能儘快收到您的回覆。 如果您有任何疑問或者需要任何協助，請不要猶豫馬上與我們聯絡。

kxc2xie

装修不能入住？
这是啥理由？
有童鞋碰到过这种状况吗？
咋整？
接受他推荐的新酒店？
退款的话是退到账号还是到信用卡？
我是30澳元优惠+Groupon券订的
会把所有订房金额退给我吗？

abcd1093

还有这等事

jiming168

要求它免费转去4-5星的酒店！因为不是你的原因
我agoda之前用劵也是订了6月份这家酒店 这月4号同样发邮件说帮我转去Howard Square Boutique Hotel
我回复邮件说不同意 离我要去的地方太远 要求它帮我转去心仪的另1家4星酒店
第2天客服来电说如果不喜欢Howard Square Boutique Hotel 可以免费取消 我坚决不同意取消 只要求帮我转去我需要的另1间4星酒店 她说向她上司申请 1小时不到 就给我发了我需要的那间酒店新的入住单了
所以这点agoda是值得赞扬一下的

orange1019

kxc2xie

jiming168 发表于 2012-5-15 12:08 static/image/common/back.gif
要求它免费转去4-5星的酒店！因为不是你的原因
我agoda之前用劵也是订了6月份这家酒店 这月4号同样发邮件说 ...

请问你是要求转的什么酒店？

jiming168

kxc2xie 发表于 2012-5-15 13:31 static/image/common/back.gif
请问你是要求转的什么酒店？

silom区Surawongse路上的蒙天酒店Montien Hotel

jiming168

kxc2xie 发表于 2012-5-15 13:31 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
请问你是要求转的什么酒店？

hyz526

kxc2xie 发表于 2012-5-15 11:42 static/image/common/back.gif
装修不能入住？
这是啥理由？
有童鞋碰到过这种状况吗？

我也想请教下，当时是30澳元优惠代码+团购券定的房，如果退房30澳元能一起退回帐户吗

Julie

hyz526 发表于 2012-5-15 16:28 static/image/common/back.gif
我也想请教下，当时是30澳元优惠代码+团购券定的房，如果退房30澳元能一起退回帐户吗 ...

当然不可能退给你