被hotelclub 放鸽子

kxc2xie

Julie 发表于 2012-5-15 16:31 static/image/common/back.gif
当然不可能退给你

就是纠结这个
如果能把30澳元退回来
哈哈
我愿意退款

kxc2xie

Julie 发表于 2012-5-15 16:31 static/image/common/back.gif
当然不可能退给你

就是纠结这个
如果能把30澳元退回来
哈哈
我愿意退款

shuichufqh

不可能把那30澳元也退给你的，别想了

cheisy

还没听说过这种事，不过应该可以要求改把

kxc2xie

Subject
Urgent Relocation **PBHCL0319202894 **
  
Discussion Thread
Response Via Email (Weiwei) 16/05/2012 13:48
Dear Mr. Jing Xie,

您好！

請參照以下HOTELCLUB 重新訂房條規：

重新訂房 - HotelClub 竭盡全力提供您所要求的服務. 在極少數的情況之下, 酒店會因為超額訂房或者任何其他情況, 而無法執行您的預訂, 屆時我們將盡力為您提供其他價格和標準類似的住宿. 如果發生這種情況, 我們將會以電子郵件的方式通知您, 在爭得您的同意之下為您預訂其他酒店住宿. 如果您拒絕接受我們提供的其他住宿選擇, 我們將會盡快把您原有預訂所支付的費用全額退還.

責任 - HotelClub 酒店住宿的來源由各酒店提供的價格, 不會超賣房間. HotelClub 不接受任何由酒店方面自行超賣房間而導致房間不足所直接道成的賠償責任.

HotelClub 將盡最大努力保證網站資訊的正確性，然而HotelClub無法確保因錯誤或失誤而造成的不準確。HotelClub 對因其網站的疏忽而引起的任何錯誤不負有責任，并保留不予事先通知而隨時變更發布資訊（包括這些預訂條款）的權利。

http://www.hotelclub.com/bookingconditions.asp?lc=CN

投訴:若有任何問題或投訴, 客戶必須盡早通知HotelClub. 遇上任何無法在住宿期間與相關酒店解決的問題, 請務必以書面方式通知HotelClub. 書面的投訴信可以寄到以下電子郵箱: complaints@hotelclub.com. HotelClub並不代表能解決您在住宿期間所遭遇的任何問題.


Kind regards,

Vivian Su
HotelClub (ABN 85 092 445 442)
Tel No. of Taiwan Service: +886 2 26568516, press 1 for service line
Customer By Email (Zhu zhou) 16/05/2012 13:46
Urgent Relocation PBHCL0319202894




您好：

这是被贵公司取消了订单，订单总额是 AUD132.68 ，请贵公司尊重客户的权益，承担应该承担的违约责任，不能违约了还任意取消已经给予客户的优惠，不能因为贵公司的违约而让客户来承担更大损失。

==================== image File Attachment ====================
985THOE_5DD10[4F0_{9J2C.jpg, 20070 bytes, added to incident

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985THOE_5DD10[4F0_{9J2C.jpg, 20070 bytes, added to incident
Customer By Email (Zhu zhou) 16/05/2012 12:56
Urgent Relocation PBHCL0319202894




您好！
我仔细的查询了下贵公司推荐的酒店，经过多方比较，与我开始订的原酒店较远，并档次较低，请原谅我不能接受。贵公司作为违约方，请认真考虑客户的意见。
此致！
  
[---001:002486:03912---]

kxc2xie

hotelclub 不厚道，-AUD30的优惠想取消我的，坚决不同意。