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发表于 2015-7-29 12:19:37
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只看该作者
来自： 中国
我擦，这是我以前每次出差时住的酒店。。。。位置比较偏僻，类似北京的五环吧，但是德里本身也不算大。我们印度同事说，这地方五年前还是一片乱石岗，只是因为离合作单位近，所以才选住这里。。。上次入住时有很不好的体验，我入住后去lobby谈生意，结果前台又把我房间给我后面一辆车上的一位中国同事了，我同事进我屋后一看我的行李就去换房了，结果还给他升了套，酒店都没有跟我说一下。靠，酒店是我选的，我还是带队的，于是立马ihg网站投诉，第二天开会回来发现屋子里多了蛋糕，红酒，还有酒店老大（女滴）的亲笔道歉信，约我谈心。在lobby跟我聊了几分钟，还叫上了两个主管，告知非常非常抱歉，会重视员工培训等等，还问我有什么需求，包括以后再次入住时直接联系她保证待遇等。跟印度我住过的其他城市其他连锁酒店比，我觉得这酒店服务态度还OK，但是有不少硬伤，比如位置一般，早餐选择一般，有一面房间挨着城铁所以比较吵，房间备品不上档次（hyatt给的备品是德里机场免税店高价卖的。。。）等等。
说的貌似有点多。。。 |
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发表于 2015-7-30 14:35:35
楼主
