3份不同保险理赔到账了：安联东南亚+史带亚洲B款+境外自选

holly

芝麻开门

灰姑娘3203

关注看看

109031949

了解下!!!!

低調但没法奢华

我來看看的

stacytao

好帖呀，细细研究

feiflying618

史带就是大众保险，a收购了b的关系。

feiflying618

夨夢 发表于 2015-7-31 20:54
我3人中，我太太那一份保险带有旅行变更，客服告诉我可以申请当晚被延误酒店的赔偿和新开酒店的赔偿（500 ...

客服回得是错的，因为旅行变更是有条件的，“旅行时，被保险人因遭受严重伤病须医疗运送、遣返或严重自然灾害等原因而更改预定旅行，保险公司将补偿已预付但不能退还的旅行费用，最高以10000元为限。（其中住宿费用限三星级酒店标准间，赔偿以实际支出的费用为准，最高每日赔偿限额为400元）”，单纯的航班延误的（非严重自然灾害的）引起的旅行计划产生变化是不能获赔的，这个保障利益是这种呼叫中心的客服讲错最多的了

夨夢

回楼上，我不是客服，飞机因为天气原因不能降落按接待我的理赔员说法是属于可赔付的。我为啥没申请赔付呢？因为缺乏经验，我太太买了变更，我没买，但是订房是用的我的爱勾搭订的。并且房费也就200多，所以我懒得麻烦了。顺便说说，理赔员其实非常负责，我放弃后还打电话告知我，你们是夫妻，争取一下不难。但是我看到到手的3000份上，大手一挥，算了，忒麻烦……

夨夢

为何我没买变更，仅仅就给太太买了？这中间其实还是有原因的，容我有时间开新帖细细道来……

feiflying618

夨夢 发表于 2015-9-2 23:35
回楼上，我不是客服，飞机因为天气原因不能降落按接待我的理赔员说法是属于可赔付的。我为啥没申请赔付呢？ ...

先前是看了帖子正文上写了没有打雷下雨大雾回复了上条，上条中的客服指中民的理赔员，当然如果最终可以提交恶劣天气引发了旅行变更是可以赔付的没错。另外当晚260元的酒店登记入住人是几位？如果receipt或者invoice登记了2位入住，不管是登记了哪位预定人的名字，你都可以提交这个材料给太太申请旅行变更，这是合理的，一点麻烦
也没有，最终的理赔款是260除以2等于130元。如果是预定人是你，入住人也只写了一位，这种情况要附加解释说明了。ps：我是保险行业人员。