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亚航、酷航名字拼错改名经历
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[廉价航空]
亚航、酷航名字拼错改名经历
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icela
icela
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电梯直达
楼主
发表于 2012-5-16 14:08:39
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来自: 北京
本帖最后由 icela 于 2012-5-16 14:13 编辑
刚发现,我上月订的2张亚航订单和1张酷航订单有个成员的姓氏拼错,吓的一声汗,问太阳要了电话赶紧拨过去。
亚航名字拼错改正:
电话020 22817666 ,打过去听了好久的提醒...什么这段时间不能预定..天津订票的改北京等,听完中文听英文,我那个心焦急啊,终于又听到中文有人接听了,赶紧说明情况,报了2张订单号,解释名字姓氏拼错,报了要改人的出生年月和护照号,对方也重复核对确认很仔细,最后告知48小时后若没收到更改确认邮件再打电话过去。
酷航名字拼错改正:
电话4001203055 , 打过去选了中文很快接通,说明情况,报了订单号,对方说不能直接更改预定单(来回重复说的很慢,意思就这个。我当时想完了,是要收费呢,还是就不能改呢),然后说他在他们的系统里备注注明 因为拼错更改为XXX,说机场跟他们用的是同一系统,到时能看见,拿着护照过去登机应该没问题的。(听着我还挺忐忑,想着是不是还免不了到机场解释。)
对了顺便问了酷航订票时没输护照号要不要补,对方说不用补。
大部队就是麻烦啊,订了7个人的订单。
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沙发
发表于 2012-5-16 21:14:29
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来自: 辽宁
买的哪天的,去哪里
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icela
icela
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板凳
楼主
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发表于 2012-5-16 21:18:42
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只看该作者
来自: 北京
曼谷、普吉,8月份的
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