感觉淘在路上比那个盗号的还可气.....

sunzhenuzhen

上次账号被盗，一直到今天，差不多半个月了，淘在路上的电话永远打不通，有一次好不容易打通了，人家答应我核实了给我回电话，我问什么时候回复，他说明后天，可是一星期过去了，一直没有收到回复，打电话还是打不进去。然后只能找微信客服，微信客服一开始也是回的，一次是我8月5号的聊天记录，一次是我今天的聊天记录，8月5号，客服跟我说关联手机是无法更改的，然后我截图给他看如何更改，结果人家不理我了。今天，我问人家，人家跟我说不能判断是我自己更改的还是被盗，我说你们可以给我注册电话打电话确认，人家还是回复我一句没有办法判断是否是我自己更改还是被盗，我问他们换手机不需要原手机确认，是不是有问题？我说你们电话打不通，那你们打我电话吧，我说我里面还有订单在，然后客服就再也不理我了，呵呵。我也是很无语，淘在路上请的员工都是这样的吗？那么简单的让人换手机就算了，连申诉的渠道都没有，完全不管我，也不管我里面的订单怎么样了，也不积极帮忙我把账号找回来，我都提供原始注册手机号了，让他们打电话来确认下本人，他们也不肯，呵呵，我以为盗号的已经很让人气愤了，没想到淘在路上的态度更让人气愤。

xnpmmc

真的没想到网站这么不靠谱……以后也不敢借账户给人下单了……

sunzhenuzhen

xnpmmc 发表于 2015-8-19 18:25
真的没想到网站这么不靠谱……以后也不敢借账户给人下单了……

本来还挺喜欢淘在路上的，毕竟优惠力度很大，可是现在有点犹豫了，客服太不负责人了。而且我很早就跟他们说了他们更换手机号不要原手机验证，他们app现在还是不用原手机验证，一点也没有改进的意思。

蓝德尔海王子

深刻感受过 ，淘在路上的客服 几乎永远打不通，比中奖的几率还低，形同虚设，真要投诉问题，比登天还难？我不知道 ，到底有多少人 ，打通过？

蓝德尔海王子

既然设置了 客服电话，又让消费者打不通，不知淘在路上的 真实用意何在？

hanaalice

请问如何被盗的呢？他借走账号，你就登陆不了了吗？还被换了手机号？那你可以自己换回来吗？也是为了警醒一下大家，怎么防范比较好

sunzhenuzhen

蓝德尔海王子 发表于 2015-8-19 19:32
深刻感受过 ，淘在路上的客服 几乎永远打不通，比中奖的几率还低，形同虚设，真要投诉问题，比登天还难？我 ...

很早之前都还好，打了都有人接，有订单还会主动打电话来核实，后来用的人多了，就直接让联系供应商，那个电话再也打不通了，微信客服看你不爽就不鸟你，呵呵，也是醉了。

sunzhenuzhen

hanaalice 发表于 2015-8-19 20:36
请问如何被盗的呢？他借走账号，你就登陆不了了吗？还被换了手机号？那你可以自己换回来吗？也是为了警醒一 ...

对的，当天早上我还用着，当天下午就不行了，他还换了手机号码，淘在路上也是奇葩，换手机号码居然只要新手机的验证码，不要原来的手机验证码，直接就给人家换了账户信息，联系客服，客服说他们没办法，我提供原始注册手机号码，他们还是说没办法，我说我里面还有订单，他们直接不理我了。

hanaalice

sunzhenuzhen 发表于 2015-8-19 21:03
对的，当天早上我还用着，当天下午就不行了，他还换了手机号码，淘在路上也是奇葩，换手机号码居然只要新 ...

这太危险了，我刚刚从反馈里面给他们发了一封邮件，希望以后能改善吧

kitty0189

他家客服一直这么烂的.....