阿拉斯加航空大乌龙，弄丢自家CEO行李

minwerica

        民航资源网综合美国媒体报道，阿拉斯加航空公司首席执行官布拉德·蒂尔登承认，他自己执掌的航空公司上周在华盛顿弄丢了他自己的行李。他第二天才拿回自己的包。

　　根据联邦监管机构数据，在托运行李差错率方面，阿拉斯加航空公司的数据好于其他航企。每处理100000名旅客的行李，才会有3起丢失。美国的行业平均差错率是每100000名旅客3.5起。

　　它对自己的系统非常有自信，因此成为美国第一家保证行李会在乘客到达后20分钟以内到达的航企。如果做不到，它会赔偿受影响的旅客价值35美元的机上购物券或2500英里的旅程累积。

　　所以，弄丢乘客的行李对阿拉斯加航空的员工来说是件不可想象的事情，然而，这一次偏偏发生在了CEO布拉德·蒂尔登的身上。布拉德·蒂尔登是在乘坐自家航班去出席华盛顿特区的一次行业峰会的途中丢失了托运行李的。

　　据洛杉矶时报消息，蒂尔登在峰会上尴尬地说，“媒体都在这儿，我希望你们别报道出去。” 这个行李第二天才送还给他。

　　其实，这并不是蒂尔登先生第一次被阿拉斯加航空弄丢行李。25年前，在他还不是CEO的时候，这家航空公司就弄丢过他的行李。

(来源：民航资源网)