淘在路上现金卡莫名其妙失效

好好说话 · 发表于 2015-10-16 14:19:52

大家都没有碰到一种情况，我朋友之前收到了几张淘在路上的现金卡，有效期至今年年底，在预定淘在路上产品的时候，发现优惠码显示失效。打了淘在路上400电话，永远打不通。微信问了客服，半天才有反应。竟然要求我朋友提供卡的来源，朋友说卡是别人送的，别人也是人家送的，天知道那个人是哪里来的，难道要挖那么远的关系么？而且朋友也不好意思去麻烦对方。正如我朋友说的，如果她的卡去淘宝买的，那是不是淘在路上就以网络来源，无法核实而不了了之了呢？我也不懂，为什么淘在路上不愿意接受退还卡券，核实卡券的确为淘在路上产品后进行相应赔偿，毕竟卡券的优惠码区未揭开。既然淘在路上说那批卡券被盗刷了，就说明他们内部存在安全遗漏。。。和微信客服说了一上午，人家客服冷冷淡淡，也不告诉我朋友什么时候会有反馈结果，也不问朋友具体卡号或优惠码信息，就说去核实。。我对朋友说，这家公司服务态度这样，说明他们不注重消费群体，实属浪费时间。我想问问大家是否也碰到过这种情况？你们是怎么解决的

晓晓宝宝 · 发表于 2015-10-16 15:40:09

是什么现金卡？截个图来看看呢？

jarea · 发表于 2015-10-16 23:14:34

我也有，买东西送的实体卡

好好说话 · 发表于 2015-10-19 16:58:34

jarea 发表于 2015-10-16 23:14
我也有，买东西送的实体卡

你的可以用吗？我朋友快递给他们了，据说会补发。态度还可以了

好好说话 · 发表于 2015-10-19 17:01:05

晓晓宝宝发表于 2015-10-16 15:40
是什么现金卡？截个图来看看呢？

因为是朋友的东西，我木有现金卡的图

好好说话 · 发表于 2015-10-19 17:02:22

jarea 发表于 2015-10-16 23:14
我也有，买东西送的实体卡

不过是1000元的

seatlle · 发表于 2015-10-19 22:15:32

这家客服是不行，联系困难

jarea · 发表于 2015-10-19 22:56:38

好好说话发表于 2015-10-19 16:58
你的可以用吗？我朋友快递给他们了，据说会补发。态度还可以了

不晓得啊，我也直接送人了

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