求助：因母亲去世，无法成行，亚航可以退票么

iv123 · 发表于 2012-5-23 15:32:23

求助：去年订了两张6月特价机票，澳门--曼谷来回才500元，其中一人因母亲上周去世，无法成行，亚航可以退票么，如果不行，是否可以改签。谢谢

lvjing30 · 发表于 2012-5-23 15:35:10

给亚航客服打电话吧，出证明应该可以改签吧

pp0pp · 发表于 2012-5-23 15:37:59

可以退票，按每人每程收取手续费。

iv123 · 发表于 2012-5-23 15:59:57

刚刚打电话咨询了，3楼正确，每程手续费200，来回400，没必要帮朋友退票了。

funcy · 发表于 2012-5-23 17:02:52

iv123 发表于 2012-5-23 15:59
刚刚打电话咨询了，3楼正确，每程手续费200，来回400，没必要帮朋友退票了。 ...

这个是退票的吗？退票是在起飞前退票是这个政策还是飞走后啊？
现在还能改签吗？有什么制度呢？
能把号码给我下子吗

jusdinn · 发表于 2012-5-23 19:39:32

l旅行保险买了吗？这个属于理赔范围的。不过好像是要出行前一周内发生，具体电话问保险公司

windflyin · 发表于 2012-5-23 19:49:09

有听其他同学讲起过类似的事情，最后的处理是变成亚航余额。三个月内用掉。

orange1019 · 发表于 2012-5-23 21:21:16

nana穷游人生 · 发表于 2012-5-23 21:43:58

可以退的，出示相关证明发到需要把病例材料发送至 china-desk@airasia.com .电话退票：打客服电话020 22817666。手续费240吧，不过不知道退你积分还是退款，如果退款要3-6个月。

悠然一夏2011 · 发表于 2012-10-22 10:35:49

请问你的机票退了么，我也遇到这样的问题，5个月前定的带父母去泰国的机票，11月中旬即将出发，但前几天奶奶突然不行了，医院已经下了病危通知，奶奶弥留之际，带父母去远行显然不合适，亚航的联系邮箱有么？或者电话？需要提供什么呢？

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