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8月21日论坛活动定的AAGO,2个月过去了,退款还是没有收到

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楼主
发表于 2015-10-27 14:19:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
如题,请教大家,有什么办法解决吗,过程:

1.8月27日收到AAGO发来的邮件,表示7-15个工作日会退款到我的信用卡,未收到
2.9月25日致电AAGO,让我再报了一遍信用卡信息,表示最晚一个月,肯定会退款到我的卡。
2.10月26日,也就是昨天,再次电话AAGO,再次听了40分钟的等待音(每次起码这个时间),告诉我回邮件给我,事后我收到了邮件,说之前是因为信用卡信息错误(我前后报了2次,他们也确认过),表示会跟踪我的事情,具体什么时候能退款,直接说不知道了。。。。。。

关于这个订单,之前我也发过帖子抱怨,斑竹都说没问题,是我大惊小怪了
http://www.elvxing.net/thread-158504-1-1.html

请教大家,我到底该怎么去申请退款,每次就是等,半个月一个月,然后就没有下文了,这样的网站实在不敢再定了
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沙发
发表于 2015-10-27 14:54:44 | 只看该作者 来自: 埃及
这么严重!那还是要考虑考虑订完退款怎么办
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板凳
发表于 2015-10-27 15:01:41 | 只看该作者 来自: 埃及
这种事情 真希望论坛能出面帮忙解决 要不以后活动经常出现这种状况大家心里也不安 万一遇到这样的事情对平台对论坛的信任都会大打折扣。所以也希望论坛能出面帮助大家出现BUG单中间调节。本来就是为了得到点实惠才从论坛和平台订酒店,但最后不但没有得到实惠,反而给自己增添麻烦和资金的损失,这样对论坛和平台的信誉有所降低。希望管理层能看到,给个解决的态度和方案。作为一个即将使用论坛和平台的人感想。
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地板
 楼主| 发表于 2015-10-27 15:15:05 | 只看该作者 来自: 上海
shama 发表于 2015-10-27 15:01
这种事情 真希望论坛能出面帮忙解决 要不以后活动经常出现这种状况大家心里也不安 万一遇到这样的事情对平 ...

是的,当时也是因为论坛能返利,才定的,结果返利没有拿到,退款又折腾了这么久,真是劳命伤财
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5#
 楼主| 发表于 2015-10-27 15:17:53 | 只看该作者 来自: 上海
这次的活动,就没有敢再定,还是等上次的退款回来再说吧。。。。。。
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6#
发表于 2015-10-27 16:31:34 | 只看该作者 来自: 埃及
ulayao 发表于 2015-10-27 15:17
这次的活动,就没有敢再定,还是等上次的退款回来再说吧。。。。。。

有没有想过打12315投诉一下 看看 能不能帮忙加快解决 或者要求赔偿之类的

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7#
 楼主| 发表于 2015-10-27 17:06:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
shama 发表于 2015-10-27 16:31
有没有想过打12315投诉一下 看看 能不能帮忙加快解决 或者要求赔偿之类的

...

aago好像不属于国内企业吧,而且之前发帖抱怨还杯版主说杞人忧天,所以想说坛子里的大大和aago不是有关系吗,看能不能帮忙解决一下
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8#
发表于 2015-10-27 17:08:02 | 只看该作者 来自: 埃及
ulayao 发表于 2015-10-27 17:06
aago好像不属于国内企业吧,而且之前发帖抱怨还杯版主说杞人忧天,所以想说坛子里的大大和aago不是有关系 ...

打下没有关系的吧 他在国内做生意 肯定还是要遵守国内的法律的
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9#
发表于 2015-10-27 17:48:00 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
现在退款按理是可以在管理订单自助操作的啊?你是在这里操作的吗?还是电话申请的退款?另外,据大多数同学反映,退款速度也是尚可的。如果您的问题比较特殊,只能再继续联系aago了。
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10#
 楼主| 发表于 2015-10-27 18:25:55 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
太阳1975 发表于 2015-10-27 17:48
现在退款按理是可以在管理订单自助操作的啊?你是在这里操作的吗?还是电话申请的退款?另外,据大多数同学 ...

我是付了款,但是AAGO那里显示没有收到,后续确认我又付款,才走的退款流程,订单管理里是查不到我的订单信息的。我是电话要求退款的

请问太阳有什么办法可以协调吗,谢谢
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