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[提问] 求助!有哪位亲开过宿雾航空延误证明

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楼主
发表于 2015-11-19 10:03:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江杭州
今年国庆上海浦东飞马尼拉的航班延误了3个多小时,导致我没赶上衔接的亚航马尼拉飞塔比拉兰的航班,结果害我们4大2小的内陆机票全都自掏腰包重新买了。当时去宿雾柜台开具的延误证明没有写明延误原因,保险公司不予采纳,要求我们重新开具。
悲催的是我打国际长途马尼拉的客服热线,客服说必须得在官网上的顾客反馈表上反应情况,该S的官网在填写完毕准备提交时,安全验证码怎么都跳不出来,换了几个浏览器,再换电脑都不行。又微博联系了宿务客服,给了个邮箱:guestservices@flyceb.com,发了N封邮件都如同石沉大海,杳无音讯。


求助!
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沙发
发表于 2015-11-19 10:07:47 | 只看该作者 来自: 韩国
我就是发邮件拿到的延误证明,上面会有延误原因的说明。我记得刚发了之后对方会有自动回复,给你受理编号的
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板凳
 楼主| 发表于 2015-11-19 10:23:47 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
stevenlean 发表于 2015-11-19 10:07
我就是发邮件拿到的延误证明,上面会有延误原因的说明。我记得刚发了之后对方会有自动回复,给你受理编号的 ...

为啥我发了好多封都没回复啊.....难道RP问题?
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地板
发表于 2015-11-19 10:27:53 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
GuestServices@flyceb.com 应该有回应的,我去年初就是发的这个邮箱地址要求的
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5#
 楼主| 发表于 2015-11-19 10:33:06 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
chichina 发表于 2015-11-19 10:27
应该有回应的,我去年初就是发的这个邮箱地址要求的

好吧,我继续发
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6#
发表于 2015-11-19 11:26:26 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
楼主,你这个不能理赔的,理由是延误没满四小时,我去年和你情况一样的,不过我是相同航空公司给我免费改签了
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7#
发表于 2015-11-19 11:39:56 | 只看该作者 来自: 广东深圳
一直坚持同一航空公司
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8#
发表于 2015-11-19 11:52:45 | 只看该作者 来自: 浙江温州
我记得安联的延误时间 是4小时  美亚的是5小时不知道楼主是什么保险
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9#
 楼主| 发表于 2015-11-19 12:48:24 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
四↘不爱 发表于 2015-11-19 11:52
我记得安联的延误时间 是4小时  美亚的是5小时不知道楼主是什么保险

我保的是安联,有行程变更这一项可以赔偿。
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10#
 楼主| 发表于 2015-11-19 12:49:34 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
列兵兵 发表于 2015-11-19 11:39
一直坚持同一航空公司

贪图亚航这一程机票比cebu便宜闹,想想留了3个小时转机总够了。
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