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[廉价航空] 【新手请进】亚航常见问题汇总

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楼主
发表于 2015-11-24 09:19:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北京
本帖最后由 E旅行新闻官 于 2015-11-25 09:32 编辑

Q:如何联系亚航?
A:亚航中国区联系电话 +86 512 8555 7711,周一到周日8am - 9pm 客服在线。

Q:如何在亚航官网订票?
A:预定详细流程,请戳:新版亚航订票攻略

Q:亚航什么时候抢票最便宜?
A:当然是新航季大促的时候,这是低成本航空公司亚洲航空一年内最大的营销活动,全部航线都会参与。

Q:亚航一年有几次大促?
A:亚航一般一年有4-5次大促,一个季度一次。

Q:亚航大促有节假日的吗?
A:一般来讲,正春节和国庆的机票一般都会屏蔽。那么我们可以买正假日的前后几天,比如10月2日、3日,9月28日出发、10月8日、9日返回这类促销机票。

Q:亚航机票含行李、餐食吗?
A:不含,廉价航空通常采用付费行李、付费餐食、付费选座、不在高峰时段飞行、二线城市机场等来压缩成本,不然机票为何那么便宜。

Q:亚航可以用支付宝付款吗?
A:可以用支付宝付款,每单需12块钱手续费,比信用卡支付便宜很多。

Q:买亚航机票还有什么购票技巧?
建议一:大促0点开始,但一般为抢跑,建议23:45就可以查询了;
建议二:多备几条出行线路,若直飞贵很多,可以选择转机前往;
建议三:如果想买非新航季的时间段,则可提前查询你想买的机票日期价格,与周围几天相比是否最低,如若不是,果断换日期;
建议四:事先考虑好是否能够接受非双休出发或者返程,避免订票时候犹豫不决;
建议五:尽量避开前往目的地的一些旺季,比如泰国泼水节(也不排除有次低价,若有次低价也可以入手)。

Q:亚航有无常客计划?
A:有的,购买亚航机票可以累计BIG积分。

Q:BIG积分有什么好处?
A:1、在大促时提前一天购买机票;2、使用BIG通道购买积分促销机票。

什么是BIG会员
简单来讲就是指亚航的里程积分会员,是亚航的一个会员积分俱乐部,在你在亚航消费的时候就可以按一定比例进行积分累积,并在以后换取亚航产品。

BIG积分的好处
1、在大促时提前一天购买机票;
2、使用BIG通道购买积分促销机票。

BIG积分的累积
在亚航的任意消费,每3.3元可以累积1分,但请注意机票的税费部分不能累积积分。

BIG积分的使用
在购买亚航机票时每100分抵扣1.65元的比率进行使用。除0积分票外,其余机票均需支付对应积分以换取机票,但如果所需积分大于500分,可仅支付500分来兑换机票,其余部分按照兑换比率用现金补足。因此500分通常被称为门槛分。

BIG积分的获取渠道
1、购买亚航机票;
2、入住TuneHotel;
3、参加某些网站的活动,如某些网站订酒店送积分、做调查换取积分等;
4、亚航自身的一些活动,如注册亚航赞助球队QPR会员得积分、新用户注册送积分等活动。

Q:BIG会员如何订票?

Q:使用BIG积分一次可以买多少人?
A:一个订单最多9人。

Q:亚航网上值机时生日填错了,会影响登机吗?
A:登机只看护照、名字,生日填错没有关系。如果实在担心,可以e-form填写表格申请修改。

Q:安卓手机,亚航APP订票,提示联系人电话错误。
A:电话不能有任何符号,必须全数字,比如 008613900000000

Q:已付款订单,因为订单变动,付款金额变为负数,如何解决?
A:打电话让客服帮你添加餐食以及其他东西把钱用完!不然你这个钱不会回到你的账户(只存在于这个订单) ,更不会退给你!

Q:亚航付款账单各参数有什么含义呢?
A:科普一下亚航在线管理里经常出现的付款渠道简写的含义:
CF=Credit File 信用账户余额
BG=Big Visa Debit Card 亚航BIG卡的VISA预付卡
BM=Big Mastercard Debit Card亚航BIG卡的万事达预付卡
TT=Tencent Tenpay 财付通或者微信支付
C2=大马亚航AK、印尼亚航QZ和亚航Zest Z2航班支付宝支付通道
C4=泰亚航FD航班支付宝支付通道
1T=泰亚航长途XJ航班支付宝支付通道
1B=亚航长途D7航班支付宝支付通道
VO=Voucher 礼券支付
RD=Rounding Adjustment 进位调整(小数点后两位的增减以凑整)
之所以分的比较细,是因为亚航的分公司比较多,每个公司具备独立的财务部门,所以即便是同样支付宝支付,也会出现不同渠道代码。

Q:订票后,如何退款退税?
A:退款退税,请戳:亚航退票、退税详解

Q:亚航航班变更,可以申请退票吗?
A:可以的。

Q:如何自助打印登机牌?

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沙发
发表于 2015-11-24 09:42:45 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
虽然基本上都知道,但系统的整理贴对新手挺有用的,收藏了退税的帖子
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板凳
发表于 2015-11-24 11:57:30 | 只看该作者 来自: 四川德阳
也是辛苦你了翻出来这么老的东西
把伸手党都惯坏了
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地板
发表于 2015-11-24 12:29:54 | 只看该作者 来自: 日本
前排留座,我是新手,很有帮助
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5#
发表于 2015-11-24 12:32:22 | 只看该作者 来自: 重庆
很棒。
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6#
发表于 2015-11-24 15:47:55 | 只看该作者 来自: 福建
收藏了  
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7#
发表于 2015-11-24 16:47:06 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
LZ大好人啊  
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8#
发表于 2015-11-24 17:11:23 | 只看该作者 来自: 重庆
这是给小白的最好礼物   很高兴我有一段话被楼主收藏进攻略里面
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9#
发表于 2015-11-24 17:18:18 | 只看该作者 来自: 广东
赞!!!!
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10#
发表于 2015-11-24 20:12:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
谢谢分享!
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