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[其他] 携程巴厘岛一元酒店谈心六次,最终回

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楼主
发表于 2015-11-25 10:00:26 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江西南昌
本帖最后由 xoxo酱 于 2015-11-25 17:07 编辑

第一次谈心不同意,投诉部打过来说原来酒店做退单,一元订的一间房四天,赔¥100现金,我同意了

第二个订单一个女的来电,只给出方案是三分一差价那个,要用这个价格还要给他们提供往返机票证明和预订人必须入住,不同意居然说要主动取消我的订单,然后无果,挂电话。

投诉了,无论是不是按规则首晚一元房费,我不能接受单方面说取消订单这种态度,又不是海关看我机票证明干嘛。

请大家记得录音。

最后的结论就是,他们说自己内部已经有统一处理办法,要不就减三分一,要不一个订单下无论几间房几天都是一单¥100的现金赔偿,三个工作日到账。

不撕了,就酱

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沙发
发表于 2015-11-25 10:06:51 | 只看该作者 来自: 四川成都
25元一晚,携程笑了!
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板凳
发表于 2015-11-25 10:08:23 | 只看该作者 来自: 北京
太便宜了吧,打发要饭的呢
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地板
发表于 2015-11-25 10:09:06 | 只看该作者 来自: 四川成都
xue 发表于 2015-11-25 10:06
25元一晚,携程笑了!

为毛他不给我打电话呀,看来我的他打算认了哈哈,最近一年在携程消费了几万
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5#
发表于 2015-11-25 10:15:24 | 只看该作者 来自: 湖南常德
按楼主的赔付,22晚池景房要多少?
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6#
发表于 2015-11-25 10:16:39 | 只看该作者 来自: 四川成都
53928802 发表于 2015-11-25 10:15
按楼主的赔付,22晚池景房要多少?

25元/一晚*22晚=550
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7#
 楼主| 发表于 2015-11-25 10:26:07 | 只看该作者 来自: 江西南昌
xue 发表于 2015-11-25 10:06
25元一晚,携程笑了!

那你打算呢?我还有另外一个订单没接到理赔部电话
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8#
 楼主| 发表于 2015-11-25 10:28:21 | 只看该作者 来自: 江西南昌
石头cn 发表于 2015-11-25 10:08
太便宜了吧,打发要饭的呢

来,给个参考价,我再争取另一个单
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9#
发表于 2015-11-25 10:30:29 | 只看该作者 来自: 四川成都
xoxo酱 发表于 2015-11-25 10:28
来,给个参考价,我再争取另一个单

我默认为他承认定单有效的。。。。。只要没人给我打电话。
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10#
发表于 2015-11-25 10:32:41 | 只看该作者 来自: 湖南
我很强烈的表达了我入住的决心,就再没收到电话了
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