Agoda是否可以取消多房订单里的其中一间房间啊？

泰尼尼

我之前在agoda上预定了明年的吉隆坡、兰卡威、槟城的可以免费取消的酒店，一个订单里面都是3间房间，现在我们有人生病不能去旅行了，想取消订单中的其中一间房间不知道可不可以啊？还是说需要把订单全部取消了重新预定呢？
如果要重新预定，酒店价格都涨了呢满满的心塞有木有！！

sibylhui

你可以打电话给客服~
AGODA的客服人蛮好的~
可以帮你取消其中一间

泰尼尼

sibylhui 发表于 2015-12-29 09:42
你可以打电话给客服~
AGODA的客服人蛮好的~
可以帮你取消其中一间

那我今天给agoda的客服打电话咨询一下，谢谢你！

蓝色生死恋

如果是可以取消的房间，可以联系AGODA电话客服400电话，也可以填写反馈表，AGODA处理还算比较快速的呢

泰尼尼

蓝色生死恋 发表于 2015-12-29 10:48
如果是可以取消的房间，可以联系AGODA电话客服400电话，也可以填写反馈表，AGODA处理还算比较快速的呢 ...

恩恩 是可以取消的订单，我今天联系看看，谢谢！！

任我行

可以的，你要增加有点麻烦，要取消一间没问题的，除非你那个是不可取消的，那就比较讨厌了

ymama

Agoda这方面确实得点赞，我当时一张订单几晚，后来正好那个40澳元的活动，只要1晚了，电话客服速度解决，还给用了原来的折扣价（当时折扣码已过期房价也涨了30%+了）

andrem

在agoda有过几次修改订单的经历。
只要是合理要求。客服绝不含糊，也无需互相撕逼。
基本上都能立马帮你解决！！
这种让人愉悦和信任感不断增加的服务体验，甩其他几条街！！！

泰尼尼

andrem 发表于 2016-1-2 06:56
在agoda有过几次修改订单的经历。
只要是合理要求。客服绝不含糊，也无需互相撕逼。
基本上都能立马帮你解 ...

我也顺利解决了，客服二话不说就帮忙退了订单中的一间房～

任我行

泰尼尼 发表于 2016-1-2 10:23
我也顺利解决了，客服二话不说就帮忙退了订单中的一间房～

反正我现在能用agoda就用agoda了。

11月下旬去菲律宾，正好碰上APEC禁飞，最后行程取消，agoda只要求发给他们航空公司取消航班的公告，酒店钱就全额退给我了，本来是11月19号入住，我办这个事的时候是11月17号还是18号，因为得到航班取消的信息晚，按照规则是可以不退的，但agoda退了。

然后，aago跟hotels都不能退，并不是说aago跟hotels不好，别人也是根据规则办事了。但相比之下，差距太大。