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楼主 |
发表于 2016-2-18 10:17:54
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只看该作者
来自： 中国
本帖最后由 juneSZken 于 2016-2-18 14:46 编辑
蚂蜂窝实际不管什么事，直接就是让供应商联系，基本也是帮着供应商说话。一开始不承认违约，只承认录入错误，赔偿10%，不同意之后就采取拖延，整整2个星期，你不主动找他们，他们就不联系你，你联系他们，他们就要请示领导让你等电话，结果又没人联系。搞得有点恼火，感觉是要拖过年后的意思。之后找的蚂蜂窝客服让他们联系供应商尽快处理，不要以为拖就能解决问题，电话撕了2轮，客服一开始嘴硬，打了1个多小时，最后同意退款50%，花了2周时间等待处理，同意赔偿后当晚收到赔款。 |
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发表于 2016-1-10 10:57:14
