住二送一免房突然被取消，IHG会员被封号....【已解决】

安西娅的178

***********战斗了两周，来看看IHG的回复***************

I attempted to reach you via telephone today but was unsuccessful.  As per the email given to you previously, our decision to close your IHG Rewards Club accounts remains.  While it is generally not in our interest to close a members’ account, our decision to close your account remains due to the stays at the Holiday Inn Express Dujiangyan Ancient City being confirmed invalid and not being eligible to count towards the 2015 Accelerate Free Nights.  As such we have cancelled your Free Nights at the InterContinental Paris Hotel Le Grand.


The applicable sections of the Membership Terms and Conditions are:
......

Any future correspondence from my office will only remind you of our decision previously made.  Unfortunately, no further consideration will be given.  Any future contacts to IHG or IHG Rewards Club regarding this issue will go unanswered.  Though I understand this is not the outcome you desired, we are no longer able to assist you further with this matter.

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欢迎来喷

12月初就完成了住二送一的活动，并成功兑换了两晚巴黎洲际。今天中午突然收到其中一晚被取消的通知, 上官网查询详情发现帐号已经不能用了
一番周折打通了会员客服电话,告知由于"不良手段赚取优惠"被封号，需要发到总部去调查然后等待调查回访结果

自己细想当时住二送一的时候貌似有用老婆的名字另外注册了一个帐号，邮箱和信用卡信息好像和我自己的帐号是一样的 但是这个帐号并没有预定过任何房间更没有享受过任何积分和免房了，求问各位大神有遇到过类似的情况吗？是因为这个原因被封号的吗？还有机会重新解封吗？

蓝色生死恋

是不是注册了很多帐号啊

蓝色生死恋

建议投诉看调查结果喽

安西娅的178

蓝色生死恋 发表于 2016-1-20 12:58
是不是注册了很多帐号啊

如正文所讲，只是在同一电脑注册过老婆名下的帐号  貌似信用卡和邮箱还是用的我的  不知道是不是这个原因

安西娅的178

蓝色生死恋 发表于 2016-1-20 12:59
建议投诉看调查结果喽

是的，已经申述到总部  需要等待他们的调查结果....  悲催的是还没有邮件通知进度，只能干等

sheergogo

同一ip同一地址同一信用卡，不封才怪。。。

安西娅的178

sheergogo 发表于 2016-1-20 13:25
同一ip同一地址同一信用卡，不封才怪。。。

封了有申诉成功的可能性吗？毕竟我另一个号并没有预定过，也没有得过优惠啊....

wolelva

不管你得利与否，只要有注册小号，被查出而封号，就上了他们黑名单，封你没商量

有时间有口语的，可以去打电话给美国客服争论，国内客服没啥权限

安西娅的178

wolelva 发表于 2016-1-20 14:02
不管你得利与否，只要有注册小号，被查出而封号，就上了他们黑名单，封你没商量

有时间有口语的，可以去打 ...

我只是想说有跟老美撕赢的案例吗？

njd11288

基本上没戏了，楼主节哀