Booking甲米小羊毛酒店撕逼成功

极度深寒

看中奥南海滩的带泳池带自助早的酒店，评价8.1，目测还行。关键是周边酒店基本在1500泰铢一晚而且评分没他家高。雅高达携程都找了，最后在booking看到他家的房间超值促销不可退款价才542泰铢一晚，赶快入手了两晚。过了几天邮件来了，说是价格酒店给错了，不是542而是1542一晚，现在酒店同意给优惠价1100一晚，让我回复邮件同意更改此订单。我马上电话打过去，我说既然你们的提示是超值优惠而且不可退款，那如果我自己要求退房你们肯定不同意。现在你们单方面要求加价我也肯定不同意。要么你们赔我全款我再去外面找其他的，要么原价入住，没得商量。后来又来来回回好几天，基本上是每天一个电话的节奏。都说已经向主管汇报了但是没答复。过了一个礼拜再打过去对方说他们负责的主管前几天休假，现在回来了马上处理我的单子。并且说像我这样情况的大概有24笔订单。他们要统一给个方案。第二天邮件来了，说是原价入住肯定不行，给了一个备选酒店。我看一下评分也没原先的高。还不含早。我马上电话追过去，说备选酒店不满意，还是老样子要么赔钱要么原价入住。你们单方面加钱我保留进一步追诉的权利。终于过了一两天邮件来了。booking正式做出承诺，我前台付1100泰铢入住并保留收据，离店以后单据传给booking，booking补我1100-542=558一间一晚的差价。圆满解决，邮件保存留证。
所以说该是自己的权利你不争取的话永远没人理你的。。。。

刘伯通

很好，多谢分享

任我行

厉害的

zhangyijun0120

收入经验包

极度深寒

个人感觉booking还是比雅高达小气，雅高达在有些方面确实很大气。就拿以前几次来说，一次去长滩天气原因航班取消，打电话给雅高达说人还在中国飞不过来，帮忙和酒店协商一下看看能不能退一晚。本来不抱希望的，后来雅高达二话没说，说酒店不能退的，但是不可抗力我们雅高达赔一晚。结果没过几天雅高达的一晚退款就到账了。我十分惊讶，因为这原本不是雅高达的责任啊。。还有一次定的莫干山的酒店，付了1800，结果雅高达打电话说这家酒店已经不和他们合作了，他们还没来得及撤下页面我就定了付款了。并主动说退一赔一，赔款也是第二天就到账了。所以说虽然雅高达房价可能是最贵的但是我尽量出去还是找雅高达。这次要不是booking价格太诱人了我也不会找booking的。希望booking多学学自己的竞争对手，这样才能给我们消费者更好的服务，你服务好我们肯定会考虑在你这里定，这样也是双赢的局面。

Mellus杨

算是儒道了BOOKING，Booking就是流氓，不管你接受不接受

丄课觉觉潴课唔

cikio

厉害呀。楼主撕逼成功.

极度深寒

蓝色生死恋

楼主好厉害，BOOKING也能撕