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发表于 2016-3-25 10:53:51
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来自: 北京
还是不如携程痛快,我预定4.2到4.4的首尔威斯汀,bug价201/晚含税含早。付款后不成功,连续两次退款。保留截图直接投诉到微博。携程早上6点半私信表示接到投诉正在处理,6点45表示是他们IT问题,提供5000积分赔偿,不满意,要求回电。9点30来点表示是他们的问题,然后提供100元携程卡,不满意,要求按原价入住,携程表示经过他测试4.2可以201价格入住,但是4.3确实是显示问题。让我先预定4.2的房间,然后4.3换附近的酒店,然后携程按照201的价格让我入住,差价打入携程钱包,可以体现。操作一步来个电话提示,全部操作完,携程三天就把差价打了过来。问题是,当时距离入住还有28天呢。 |
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