因取消天津退TUNE的进展，收到最新邮件

goodlulu

goodlulu 发表于 2012-7-2 09:51 static/image/common/back.gif
多谢提醒，我刚刚发出邮件要求将款退到我的信用卡中，我会及时告知大家我的进展的。 ...

上午发的邮件，下午下班的时候收到邮件，说要将我的款退到我的信用卡上。回信和楼主是一样的。

goodlulu

goodlulu 发表于 2012-7-2 22:19 static/image/common/back.gif
上午发的邮件，下午下班的时候收到邮件，说要将我的款退到我的信用卡上。回信和楼主是一样的。 ...

但是刚刚看到楼上的消息，查了一下账户金额，也是每间房被扣了30马币。不知是怎么回事。

ii99

小果爱美丽bj 发表于 2012-7-2 14:22 static/image/common/back.gif
刚才查了下tune的账户，发现还是按每单30马币扣了手续费！正在申诉中.......,TX们也都看看吧，不要被忽悠了 ...

有看到说是每间房扣30马币，到底是什么规则呢？

sunlimm

请问 再收到tunehotel 确定退回信用卡的邮件后 是自己操作在网站上退订 还是等待他那边操作呢？

travelman

纸妞儿 发表于 2012-6-29 09:50 static/image/common/back.gif
我也收到了和楼上一样的回信，可是我是要求免费改期，而不是退款！看来接下来还有的麻烦了，哎 ...

可以免费改期

纸妞儿

travelman 发表于 2012-7-3 08:05 static/image/common/back.gif
可以免费改期

问题是tune不但没给我免费改期，还把我的订单取消了，并且扣了我60马币，然后将余款转到了tune账户，这还有天理吗

travelman

纸妞儿 发表于 2012-7-3 09:10 static/image/common/back.gif
问题是tune不但没给我免费改期，还把我的订单取消了，并且扣了我60马币，然后将余款转到了tune账户，这还 ...

http://www.elvxing.net/thread-19513-1-1.html

纸妞儿

travelman 发表于 2012-7-3 09:29 static/image/common/back.gif
http://www.elvxing.net/thread-19513-1-1.html

谢谢，我去看看

小果爱美丽bj

刚收到tune的回信：
For your kind information, please allow us for few working weeks to proceed with the full refund into your credit card account.

耐心等待看看，反正有邮件为证据，不怕它赖账。

minacoco

对，能退到信用卡就是胜利第一步，说明他们已经把亚航航班变动列入了特殊取消理由。能退到信用卡要比退到TUNE余额实惠的多。
下一步再继续争取30马币的取消费。