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本帖最后由 春天1015 于 2016-4-4 17:54 编辑
我是因为之前2月预订了意大利索伦坡（海边）的酒店正好特价。因为人多，把这个酒店8.15-17号的酒店订完了。8.17-19号订了一间房，分二个订单订的。没过几天那边可能恢复价格了，就以信用卡信息不对为理取消了我8.15-17号的订单，同时涨价了216欧(我后面查到8.15是意大利国庆，8月份意大利人都要去海边渡 价），8.17-19号的订单未取消，让客服协调，第一次是回复我的，对方酒店不认，客服也承认BOOKING上的确有这类酒店，情同意再协调，但之后就再也没有回音了。。。。。。。。。20多天过去，我自己再打过去，打的了半个小时，有15分钟上是客服让我电话等待，最后的结果，缤客只能赔最高限额25欧。。。。。我当然不能接受。。至今没有说法。。，猛价216欧，只能赔到25欧，剩下的近200欧难道要消费者自行承担？
对于这样的酒店，BOOKING至今未见有任何处理，仍在售房。。对消费者来说没有任何保障。。。。
按刚才有个坛友所说，在AGODO上超订，人家是退一赔一的，至少让订户是感到满意的。
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发表于 2016-4-4 17:50:34
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