求助！国泰的机票姓名写反的怎么破！

0410pp · 发表于 2016-4-20 13:06:06

一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:49
也是国泰航空的？

对我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票然后姓和名写反了我家在深圳直接从深圳国香港的
国泰那边说代理商可以更改的但代理商坚持说没权限改啊

一般男人1981 · 发表于 2016-4-20 13:09:26

0410pp 发表于 2016-4-20 13:06
对我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票然后姓和名写反了我家在深圳直接从深圳国香港的
国泰那边说 ...

通过网站下方的投诉反馈和facebook私信进行了投诉，由环球客服中心进行跟进并免费进行修改。

新堂圣 · 发表于 2016-4-20 13:29:45

应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！

cannotfail · 发表于 2016-4-20 13:45:32

说实话是没有问题的直接去就行了。

0410pp · 发表于 2016-4-20 13:49:41

新堂圣发表于 2016-4-20 13:29
应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！

国泰那边给的回复是不改的话看值机的同事也许没关系但是不保证。如果要改需要联系代理商国泰改不了
还有一个比较担心我用行程单和护照从深圳过香港飞的行程单的名字反了不知道过不过的了啊

新堂圣 · 发表于 2016-4-20 13:54:22

0410pp 发表于 2016-4-20 13:49
国泰那边给的回复是不改的话看值机的同事也许没关系但是不保证。如果要改需要联系代理商国泰改不了 ...

这个一般是没有问题的，如果国泰那边给回复这么说的话，试着联系下代理商，

gyzg123 · 发表于 2016-4-20 14:54:16

我也觉得一般情况下是木有什么问题的~

bluesnow · 发表于 2016-4-21 11:14:54

本帖最后由 bluesnow 于 2016-4-21 11:16 编辑

LZ，以我亲身经历告诉你，一定要改过来。我因为是官网订票，打国泰的客服电话把护照照片发邮件过去就能免费更改。代理出票的话，你找代理告知方法请他们帮忙处理吧。
前年春节去泰国也遇到同样的情况，结果在浦东机场柜台死活不给值机。最后现场打客服电话解决了，还好去的早。
很多人都说姓名反了没关系，但是如果你运气不好碰到个不好说话的工作人员就完蛋了。

了解 · 发表于 2016-4-21 11:20:20

让代理给你地区代理的电话，我上次ana写翻了代理没权限给了我总代理的电话，打过去马上给改掉了，其实他们该一下分分钟的事情

一件衫 · 发表于 2016-4-21 13:04:05

0410pp 发表于 2016-4-20 12:26
啊谢谢还有个问题我从深圳过香港飞的那这样写反了海关肯给过吗谢谢！！ ...

从深圳湾过关三次，边检都没有看过机票。。。

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