去意大利，慎用booking：还有收了房费，坚持不给住的都有.

春天1015

270898481 发表于 2016-4-25 10:20
我在宾客定酒店都是定那种可以取消的，不能取消的酒店总感觉不靠谱，没有自信才搞不能取消的条款，就是一锤 ...

那现在订都订了，居然碰到这种还不让住的，，客服协调看来看去也没有啥进展。。
以后知道了呢。。

春天1015

yuloveju 发表于 2016-4-25 09:59
BOOKING一切都是酒店说了算  信用卡还有被盗刷的风险

至少现在有点觉得是这样。。。

上次变相涨价的酒店，客服跟我说，让我去住，去恶评，我回复：变相涨价我再去住，怎么可能。

xixiandyzh

酒店这叫耍无赖。一般超过时间入住会叫你打某个电话的。哎，看来订酒店都要擦亮双眼

colin

一、首先，恭喜楼主。你已经成功赶上了托斯卡纳锡耶纳最著名的赛马节时间，而且刚刚好（7月2日和8月16日都举行）。那可是万人空巷的节日，不亚于我国的春节了。
在这个时间选择上要恭喜你！！！
房主忙赛马去了，因为8月16日比赛，这是肯定的。他估计是没有时间了理你了。要提前2、3个月进行赛马训练的。节日那几天的，可以想象，忙死。

二、赞考资料：
     早在1482年，托斯卡纳市就曾举行过类似的赛马活动，而现在流行的这种赛马形式是在1 659年建立的。到1701年，锡耶纳赛马节逐渐成为正式的活动，并在每年7月2号和8月16号举行两次。
http://baike.baidu.com/link?url= ... 0cIUup0Q-4AdcxWit_a

三、问题建议：
      1、继续入住。变换自己的行程，一定要在规定时间之前到达酒店，顺利入住。怀着一颗愉快的心情，第二天去参加节日狂欢。机会难得，你一生估计也不一定遇得上，合适的地点、合适的时间、合适的酒店。这个建议，最容易达到。
      2、赶紧与房主协商，态度好一点、原因说的动人一点。动之以情，晓之以理，取得谅解，协商退房或者改期。这个要看房主心情了。
      3、 继续联系Booking客服，让网站去协商。多多争取。
      4、或者换一家，在锡耶纳城内举行赛马附近的酒店，包看爽。
      其实第一个悬着最好了。

四、我们是7.14----7.27在意大利和阿尔卑斯山区，赶不上了，真遗憾。

五、祝你好运，我的孩子！！！

春天1015

colin 发表于 2016-4-25 11:44
一、首先，恭喜楼主。你已经成功赶上了托斯卡纳锡耶纳最著名的赛马节时间，而且刚刚好（7月2日和8月16日都 ...

这位同学真心要感谢你，你的回复让我起先以为是版主，谢谢了

第一条：我无法做到，因为我当天是从那不勒斯－佛罗轮萨，13个人的火车票己购：16：30－19：22，大人是29欧一个人，所以到达锡耶纳肯定要9点多了。

为了证明我当天19点无法到，我已经将我们的火车票预订单PDF的发过去了。。

当时也就是为了观看赛马节，才心急火燎就想8月15日晚上到达，哪 想会出这等恶子事情。。


第二条：我之前也与房主邮件联系过，8月16日他也订满了，所以也未有结果。。


第三条：我打过4次电话给客服，每次接听之前都是5，6分钟的等待，包括昨天也是这个情况，但每次都是不同的客服，二封邮件你也看到了，都是不痛不羊的，

colin

春天1015 发表于 2016-4-25 13:49
这位同学真心要感谢你，你的回复让我起先以为是版主，谢谢了

第一条：我无法做到，因为我当天是从那不勒 ...

要不先让一个人（最好会点英文什么的），先去吧房间拿到，再等你们大部队过去？好像看起来损失要少点。

春天1015

colin 发表于 2016-4-25 14:46
要不先让一个人（最好会点英文什么的），先去吧房间拿到，再等你们大部队过去？好像看起来损失要少点。 ...

我先去拿房，其他人也是要另外安排住处的啊，成本超支啊

你也去意大利啊，你都在哪里订的房？

最近的消息，客服我是不指忘了，只能我自己再邮件联系这个房主，因为我看了BOOKING上的预订8.16满了，我说能否调到8.17号，他同意哇。
就是我的行程安排就变了。哎。 8.16号肯定要到达锡耶纳去看马赛活动，看赛马的票在哪里买，我也不知道的呢。。

colin

春天1015 发表于 2016-4-25 15:42
我先去拿房，其他人也是要另外安排住处的啊，成本超支啊

你也去意大利啊，你都在哪里订的房？

赛马的资料网上比较少，你可让房主介绍介绍。
我现在订房也是满网站比价呢，booking、hotel、Expedia、 TripAdvisor等等，还有就是最好找一家本地网站。
正盲目中找寻中

linazhu

给个建议，欧洲酒店很多都没有24小时前台，而且欧洲人非常死脑筋，对于预订政策执行性很强，过了点一部分酒店不让入住，当然钱也不会退，他们的说法就是入住时间我在网站上都写了，不看是你的事。有些酒店是要让你额外付钱，所以订欧洲酒店真的要格外留心

春天1015

linazhu 发表于 2016-4-25 21:55
给个建议，欧洲酒店很多都没有24小时前台，而且欧洲人非常死脑筋，对于预订政策执行性很强，过了点一部分酒 ...

上面的政策是这样写的：入住时间是15：00－19：00,超过时间需要加钱
那作为消费者当然认为是加钱就可以了吧。。谁知道这家加钱也不给住。那退钱吧，又不给退。