携程再次来电通知取消垦丁BUG，可我买了保险的啊!!!

到处走走

我是昨晚7:45提交的订单，定了垦丁BUG八月初的三晚，同时想起以往论坛帖子的经验顺带买了取消险。当晚就扣款了。但订单状态一直是确认中，邮箱也没有收到邮件。今天中午接到携程通知说酒店方面电话打不通，也没说别的，只是告诉我稍后还会致电我。
此时携程又来电了，这次明确说酒店价格未更新，8月份的无法确定，希望给我操作退款。我很犹豫，但看了大家的帖子，未确认的单子也许挣不到什么？可我买了保险了啊，不知这管用不？携程是说保险的事让我自己联系保险公司，于是我在查看了单子，发现保单号没有，显示：出保中。
我这样下一步该如何抉择？携程说10点前再次致电我。

wonucan

酒店取消险保的不是这个吧？应该是你订的不可取消的酒店，确认订单后，你因故不能成行，因为付的房款不能退，由保险公司赔偿吧？

象你这种情况，订单都没有生效，买的保险自然也没有生效，更谈不上赔偿了吧。只能跟携程要些补偿吧？