再也不会去百程官网办签证了！

星凡

看到百程有7国签证套卡，正好端午节要去斯里兰卡，于是贪便宜，就用手机买了三张套卡，还只能手机买，电脑上就买不了。

然后，按照他网页上说的要先拍个斯里兰卡的签证，再告诉客服两个订单的单号，让客服改斯里兰卡签证的价钱。拍好签证，打客服电话，说是都转到网上客服，只好到页面上找在线客服，百程这个在线客服系统，真是个垃圾，聊天记录没法保存，动不动就自动断开，客服反应速度奇慢无比。

跟客服说改价钱，客服说要一个工作日，我就纳闷了，改个价钱要这么久？只好等了，结果晚上一看，咦？斯里兰卡的签证订单消失了，又问客服，一问三不知，让我第二天白天再问，第二天上午又问客服，说是直接发材料吧，他妈的，既然能直接发材料，还让我拍个签证折腾一天干嘛？存心不想让人用套卡是吧?

材料我是一早准备好了，按他们的要求发邮箱，发过去也没有任何回馈说收到材料了，再问客服，说要一两个工作日来审核，我就怒了，页面上写着：

        当收到您宝贵的资料后，百程会短信告知您，材料已安全到达

        14：00前收到资料，当天审核完毕

        14：00后收到资料，次日12：00前审核完毕

于是各种质疑，客服是各种推脱，人多啊，业务量大啊，材料发过去一天，还没回复呢，让客服问状态，等了半小时都是耐心等待。

总之，以后坚决不去百程的官网办任何东西，太窝火了。各种不靠谱。

新堂圣

店大咨询的人多，办事效率自然不能保证~

星凡

新堂圣 发表于 2016-5-26 11:55
店大咨询的人多，办事效率自然不能保证~

这不单是办事效率的问题，官网上写出来，但是做不到，这是不诚信！

andrem

http://www.elvxing.net/thread-185122-1-1.html

zc5791161

好吓人，我还有3套卡没用~~~！！！！！！

zjcixi

他们说了算，他们公司规定比合同法管用，他们公司还可以无限期审查你的护照。

星凡

问客服材料收到没有，一会说已经在审核，一会说还没收到。继续追问，人家直接结束对话了，百程我给你大大的差评！

网购狂

百程开个发票，已经2个月了，还没拿到

flysky_ng

订单确实是消失了，我的套卡也是一样情况

flysky_ng

不过白城说不影响，你照样邮寄，他后台看到订单号的