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楼主: VIVI123
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[其他] 携程下午的在线客服截屏。

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11#
发表于 2016-5-26 22:45:58 | 只看该作者 来自: 江苏淮安
inkling 发表于 2016-5-26 22:39
我们讨论的出发点是在于LZ说破程最开始的条款是可以添加同住人好么。那既然如此为什么不可以通过这样来实 ...

哪里写了,必须可以添加同住人?

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12#
 楼主| 发表于 2016-5-26 22:49:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
nonono. 我说的意思是,头一天下单确认以后,还可以修改自己的订单,然后过了三天,在一看变成了不可修改自己的订单,而不是一开始就有规定不给修改订单。我就说说
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13#
 楼主| 发表于 2016-5-26 22:51:27 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
南山南 发表于 2016-5-26 22:45
哪里写了,必须可以添加同住人?

第一天确实是可以添加同住人,而且还可以修改自己的订单,到第三天就变成了。不可修改自己的订单。。。。
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14#
发表于 2016-5-26 22:51:51 | 只看该作者 来自: 北京海淀
南山南 发表于 2016-5-26 21:02
或者这样说。

你租车自驾,可以坐5人。

你的租车案例和订房案例并不是一回事。
租车自驾,驾驶只有一人,所以当然只能下单人去提车,当然这是大多数情况。 接下来我们假设有的公司明文允许别人在持有相应的材料时代提,那么在代替人持有相关材料去提车的时候租车公司当然不应该有任何异议,而不能说什么通常情况下怎么怎么样。
回到破程的问题来,如果最初下单时破程说了不可以修改订单,那么他当然没有义务去协助LZ修改订单(虽然确实最后LZ check-in了以后谁住破程管不了也没兴趣管)。但是如果最初的条款是可以修改,那么破程当然应该帮忙修改,即使知道客户企图通过此转让房间。
不想着如何完善公司的漏洞,反而企图道德绑架客户,真是神逻辑。
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15#
发表于 2016-5-26 22:52:34 | 只看该作者 来自: 江苏淮安
VIVI123 发表于 2016-5-26 22:51
第一天确实是可以添加同住人,而且还可以修改自己的订单,到第三天就变成了。不可修改自己的订单。。。。 ...

我看了一下,我的其他普通订单,没有找到添加同住人的地方。

你能发个图看看吗?
学习一下。

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16#
发表于 2016-5-26 22:56:16 | 只看该作者 来自: 北京海淀
南山南 发表于 2016-5-26 22:45
哪里写了,必须可以添加同住人?

恐怕您是把举证原则搞反了吧。
原则是,如果不可取消/不可更改,那么服务提供方应该在签订合约前提醒客户,这个合约受到XX限制。平时订房订机票,不可退不可改的,就是这个道理。
如果你不说,那么当然是默认可以修改。好比你去买了一张机票,完全不说任何退改签政策,最后你要退票,他说我们不能退。这符合商业逻辑???
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17#
发表于 2016-5-26 22:56:50 | 只看该作者 来自: 江苏淮安
inkling 发表于 2016-5-26 22:51
你的租车案例和订房案例并不是一回事。
租车自驾,驾驶只有一人,所以当然只能下单人去提车,当然这是大 ...

谁说租车只能一人驾驶了?
你租过没?
租了车之后,谁都可以驾驶。我租100元,提车后,200元再转给别人驾驶,都可以。

同样,你预定了酒店,你入住之后,你给他人住,携程也管不着。

但是携程只保证你check in成功,没有义务保证你不在的时候,其他人可以check in成功。



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18#
发表于 2016-5-26 22:59:14 | 只看该作者 来自: 北京海淀
南山南 发表于 2016-5-26 22:56
谁说租车只能一人驾驶了?
你租过没?
租了车之后,谁都可以驾驶。我租100元,提车后,200元再转给别人驾 ...

我说的驾驶,是指驾驶座只有一个,不是只能一人驾驶这辆车,谢谢。
酒店的床恐怕不是只能一个人睡吧。
这是我说你的类比不合理的原因
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19#
发表于 2016-5-26 23:00:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
卖房就卖房,说这么多
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20#
发表于 2016-5-26 23:00:32 | 只看该作者 来自: 江苏淮安
inkling 发表于 2016-5-26 22:56
恐怕您是把举证原则搞反了吧。
原则是,如果不可取消/不可更改,那么服务提供方应该在签订合约前提醒客户 ...

不知道你说的什么和什么。

不是可以免费取消吗?

我至今没碰到过什么酒店订单,会明示,免费更改。

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