求助大侠，关于op 套票换票失败问题

yoursismine

super2jing 发表于 2016-6-29 13:19
求助如何投诉BBB， 已经电话OP问关于套票换航班的事情，客服回复我说现在正在跟航空公司确认。让我耐心等 ...

我都已经投诉到BBB了，Optiontown回了两封邮件，都说是因为航空公司原因现在卡着的，然后根本不知道解决时间是多久！
我因为已经换了7月的票一直没出票，但是这儿马上6月都要结束了，票都还没有换出来！这个情况也给他们说了的，他们说也不知道什么时候能解决！


我简直是无语了，Optiontown就只喊退款退款

super2jing

yoursismine 发表于 2016-6-29 15:01
我都已经投诉到BBB了，Optiontown回了两封邮件，都说是因为航空公司原因现在卡着的，然后根本不知道解决时 ...

是的 他们今天也是这么回复我的，说是退款，我才不要这么轻易就退款呢。

羽衣飞舞

yoursismine 发表于 2016-6-29 15:01
我都已经投诉到BBB了，Optiontown回了两封邮件，都说是因为航空公司原因现在卡着的，然后根本不知道解决时 ...

你是准备7月出行的？那时间好紧张了

yoursismine

羽衣飞舞 发表于 2016-6-30 11:10
你是准备7月出行的？那时间好紧张了

是啊，我现在纠结死了，感觉OP已经不想管这摊事了

羽衣飞舞

yoursismine 发表于 2016-6-30 21:06
是啊，我现在纠结死了，感觉OP已经不想管这摊事了

啊，那是很纠结呀，而且好烦人哦。 我是提前半年兑换的，时间到还比较充裕。
你追着OP问呢。我看前面投诉到BBB的那位TX，一周就解决好了。

青瑶

本来打算十一出行的，我订的票是要提前三月预订的。一直说技术问题，拖着没解决。现在没戏了。
没办法，我打算退票去了。

青瑶

yoursismine 发表于 2016-6-29 15:01
我都已经投诉到BBB了，Optiontown回了两封邮件，都说是因为航空公司原因现在卡着的，然后根本不知道解决时 ...

亲，bbb怎么投诉啊？

羽衣飞舞

青瑶 发表于 2016-7-1 11:32
本来打算十一出行的，我订的票是要提前三月预订的。一直说技术问题，拖着没解决。现在没戏了。
没办法，我 ...

我不打算退票，我是想要机票
你的票离十一还远啊，你就放弃啊？

yoursismine

青瑶 发表于 2016-7-1 11:35
亲，bbb怎么投诉啊？

我是参考这个呢：

http://www.herebbs.com/thread-4183-1-1.html

青瑶

我发了封要求退款的信过去，回复的邮件：
Dear Customer,

Thank you for contacting Optiontown!
  
We apologize for any inconvenience caused to you. We would like to inform you that we have received your request and we will get this resolve and shall revert you back as soon as the needful is done.

We thank you for your patience and understanding in this matter!