11月16香港飞卡里波，直飞变转机，今天电话成功改签啦！

carolyn-t

    前两天宿务大促，本想通知朋友补票，谁知一查，3月宿务0元大促买11.16-11.23号的香港直飞卡里波往返，竟然取消了！！！！也未有邮件通知，查航班查不到，后面上官网查，发现直飞变成马尼拉中转，而且是早班加红眼，坑爹啊！第一次买宿务就遭遇航班取消，太坑了吧。还好我未订酒店，没有其他损失，时间自由。
    由于客服电话不在中国，托了新加坡的朋友打电话去新加坡客服英文沟通，今天成功改签为11-28-12.5号的香港直飞航班，听朋友说客服没有刁难，只是效率太慢，差不多四十分钟才搞定，总体来说，结果让人满意。
    看论坛上，很多人都是邮件沟通更改，个人以为，电话最直接，也最快。只是英文是硬伤。本来再也不会考虑宿务，现在起码好感度回升，希望下次坐宿务好运！

北府

改成功就好

carolyn-t

北府 发表于 2016-7-7 16:39
改成功就好

  还好，改签没有我想的那么难。

穆易航空

carolyn-t 发表于 2016-7-7 17:01
还好，改签没有我想的那么难。

你都英文+电话沟通，当然不难。
不懂英文，花一百多块长途话费中国打过去也是白搭。
加上菲律宾的英文口音也很重。
所以国内还是邮件沟通好，翻译软件和网站也方便书写。

ynhkq

电话或者邮件，办成就好。

carolyn-t

穆易航空 发表于 2016-7-7 20:33
你都英文+电话沟通，当然不难。
不懂英文，花一百多块长途话费中国打过去也是白搭。
加上菲律宾的英文口 ...

还好我有朋友在新航做空姐，英文沟通无障碍。