小白求助，AAG订单预订不成功，但已付款，怎么破？

liuye88

        事情是这样的。。。昨天AAG的8.8折最后一天了，我在AAG官网预定9月25日至9月30日四晚两间酒店，为了满足500-50的要求，我拆成了2晚1间的形式下了4单。。。4单全部通过支付宝付款成功，诡异的是在AAG官网上只有3单显示预订成功。。。其中1单显示的未预定。。。今早我给AAG客服打电话，客服倒是很耐心，帮我协调了一个小时，最后告知因为酒店系统原因这单没预定上，必须先退款然后重新预订，产生的价格差额酒店不受理，只能自己承担。。。不知论坛各位大大遇到过这种情况么？我只能认倒霉自己承担损失了么？

liuye88

望各位大大不吝赐教，多谢了！

wl241

我也是昨晚最后一天活动订了菲律宾酒店，总共10个订单，有8单立马收到确认信，两单今早客服上班就处理，其中一单已确认，另外一单说还要和酒店联系。

liuye88

wl241 发表于 2016-7-11 12:29
我也是昨晚最后一天活动订了菲律宾酒店，总共10个订单，有8单立马收到确认信，两单今早客服上班就处理，其 ...

对了 你的返现提交了么，是1开头的订单么？我这怎么全是7开头的订单

wl241

liuye88 发表于 2016-7-11 12:34
对了 你的返现提交了么，是1开头的订单么？我这怎么全是7开头的订单

正在研究呢，现在亚航假日微信的是新活动返现键面了

liuye88

wl241 发表于 2016-7-11 12:38
正在研究呢，现在亚航假日微信的是新活动返现键面了

亲，你联系的客服是400电话的那个么？

wl241

liuye88 发表于 2016-7-11 12:45
亲，你联系的客服是400电话的那个么？

是的，你的提交返现了？

wl241

wl241 发表于 2016-7-11 12:46
是的，你的提交返现了？

还没找到返现的地方呢，客服说要找到之前的那个页面

liuye88

wl241 发表于 2016-7-11 12:52
还没找到返现的地方呢，客服说要找到之前的那个页面

我都没问返现的事，现在闹心的是我昨晚明明付款成功了，但是就是有个订单没BOOK上，客服联系了1个小时最后告诉我只能取消重新下单，可是差价很大啊！

wl241

现在看到的返现页面是7月11号新开始的活动哦，你再看看，不是之前的满500返50页面了。给020-29078525这个电话客服反馈，记录了我的10个订单里面的一个1字头支付宝订单号，说去查询去了，下午上班时间给答复。