携程订的乐高酒店无房

shadowandi · 发表于 2016-7-20 19:38:10

找到和我同样遭遇的人！我6月18日在携程订了8月5日的乐高酒店，也是今天下午才收到无房通知，一个多月的时间。我决定投诉到底！！现在在携程申诉，打算贴到各大消费者投诉网站上去。
订单确认一个月后，客服才通知无房，工作效率极其低下，新山乐高酒店就在新山乐园，为了方便游玩和出入才订的，附近根本没有可换的同类型酒店，这一个月来房费不断上涨，已经接近翻倍。如果早告知客户，我还可以在其他渠道加价订房，现在一房难求。我这么远从中国飞到马来西亚新山，就是为了住这个酒店！！！携程客服非常没有责任心！！！
要求：1、要给我协调到乐高乐园酒店的房间，2、根据服务承诺全额赔付乐高乐园首晚的全部房费，而不是什么30%！

否则对于携程这种单方面违约的行为我会投诉到底。

shadowandi · 发表于 2016-7-20 20:11:36

我已经在315网站上实名投诉他。http://www.315online.com/

wealthy · 发表于 2016-7-20 21:22:45

shadowandi 发表于 2016-7-20 19:38
找到和我同样遭遇的人！我6月18日在携程订了8月5日的乐高酒店，也是今天下午才收到无房通知，一个多月的时 ...

找到同聊了啊，你是订了一晚赔30%吗？我二晚3600+也只赔我500多啊，反正我是没同意，明天到酒店再说了。

wealthy · 发表于 2016-7-20 21:28:09

shadowandi 发表于 2016-7-20 20:11
我已经在315网站上实名投诉他。http://www.315online.com/

投诉了有用吗？

shadowandi · 发表于 2016-7-21 00:42:29

还在审核中，携程明早会再联系我，看他们什么态度，再忽悠就转到媒体去

tadwill · 发表于 2016-7-21 01:05:49

shadowandi 发表于 2016-7-21 00:42
还在审核中，携程明早会再联系我，看他们什么态度，再忽悠就转到媒体去 ...

去哪里找媒体

琥珀 · 发表于 2016-7-21 05:50:57

携程自己贴出来的赔付标准就是赔首晚，为什么只给你500，太不要脸了

canny-1212 · 发表于 2016-7-21 06:57:38

在微博、微信渠道上发表一下你的遭遇，@大V和相关监管部门一下

huihuihui · 发表于 2016-7-21 16:47:58

关注你们的消息，我也才在携程定了新山的乐高酒店

shadowandi · 发表于 2016-7-21 23:40:01

本帖最后由 shadowandi 于 2016-7-21 23:45 编辑

我在315网站上投诉以后，携程答应按原价让我入住乐高酒店，差价携程赔付。
朋友要据理力争啊！

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