AMOMA预订长富宫饭店处理中

gy454gy

连续几天拨打长富宫电话，酒店方面都表示没有收到订单。于是这三天连续拨打AMOMA客服，说来也奇怪，客服人员清一色的都是老外，无一会说中文（这怎么敢在中国卖酒店呢）。
言归正传，前两天打AMOMA客服，网站方面都表示，已经收到我的预订，并且已预付酒店款，酒店没有收到预订的原因可能是需要时间处理订单。今天我又拨通了AMOMA客服，这次有点不一样，当我说出了订单号后，客服人员表示会转接到专线客服为我处理。
转接速度简直快得不行，一会就接通了，又是一个英文婊……她表示，他们的供应商已经跟酒店取得了联系，但是酒店当年对此价格不予确认。但是客服表示，他们正在积极跟供应商进行联系，尝试说服酒店接受订单。从客服言语中看出，网站方面也很为难，感觉网站自己理亏，但是正在积极处理，等到有供应商的最终消息后再告知我。
顺带问了一句，是不是有很多类似订单，对方也表示，订单数额巨大。
大家也都支支招，看看怎么继续往下撕，估计最终结果肯定是不尽人意的。

sumaodi

跟足球场一样，对于裁判的严重误判，尽管已经不能更改，但是要一步步施压，裁判多数情况要找平衡的
COME ON ！

topaz1993

从你的文字感觉比agoda靠谱啊 agoda好像已经放弃客户的感觉

gy454gy

topaz1993 发表于 2016-7-21 21:32
从你的文字感觉比agoda靠谱啊 agoda好像已经放弃客户的感觉

这个客服显然是已经被轮番轰炸过了的，说话感觉力不从心。最终结果，估计也是退款的