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到论坛不久,刚看到有种说法和BOOKING撕是不可能成功的。我2011年通过BOOKING订了吉隆坡的四星级公寓,拖家带口五个人,其中有个娃。我选择的时候花费了差不多一天,不停比对各种设施条件,最终才选定了一家。BOOKING也给我出了确认单。
临出行不到5天吧,酒店给我打来电话,说他们要做瓦斯修理,停业一段时间,所以不能接待我了。我马上给BOOKING打电话,他们还不知道这个情况,核实后给我的处理意见是同等价位的酒店给了我三四个选择,让我选一家。我一看,都是我之前PASS的,有各种各样的不满意。我就和BOOKING说,我不管酒店出了什么问题,我是和你们订的房,确认单你们也给我了,不给我条件相等或优于原预定的酒店我不同意更改,然后把我之前选择酒店的几项考虑一一列明,指出我之前预定的四星级才能满足我这些条件,所以我才选了它。你不能临出发了让我换到更差的吧?邮件来来回回几次,BOOKING最后给了我几家五星级酒店让我选,差价他们承担。所以我觉得BOOKING还是很讲道理的呀,这几年我一直都用它订酒店,携程艺龙就算了。
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