携程的电话来了 暂时推到了明天。

chen198733

刚刚又打电话来了，要我取消订单，没有赔偿！！！！！！！真是越来越过粪了

Just图图

我没接电话
要是单方面取消，我就旅游局投诉走起，提交我的订单编号、截图

kay85

Just图图 发表于 2016-8-30 22:56
我没接电话
要是单方面取消，我就旅游局投诉走起，提交我的订单编号、截图 ...

可以走旅游局啊？之前有投诉工商的，都不了了之了好像

valley789

昨晚高级客服打电话了，说是价格错误不能入住，我说订单成立不会取消，她说随便我取不取消，但肯定不能入住，我说我会投诉，她说随便我，这次所有的订单都会这样处理，态度拽得不行了

Just图图

12315有专门携程的人在帮他们处理投诉，你弄不了，只能不停的找客服找客服找客服投诉，然后有人会帮你转接到他们的投诉处理专员那边去给你绕圈子
旅游局走起

Just图图

【聚投诉维权组合拳】
首先按携程网的投诉流程发起维权，如仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：
一、向旅游局投诉：
1、投诉携程网：
●向携程网所在地上海旅游部门投诉
投诉咨询：http://lyw.sh.gov.cn/lyj_website/HTML/DefaultSite/lyj_zmhd_tszx_lxxd/List/index.htm?mail=lyj_zmhd_tszx
或致电上海市旅游投诉电话：021-962020

2、向国家旅游局投诉举报
●举报网站：http://tousu.100chengxin.com/pubComplaints/Attention.aspx?city=002
●举报传真：010-65201355
●举报邮箱：zjs@cnta.gov.cn

3、如是机票问题，可向民航总局消费者事务中心投诉：
在线投诉链接：http://www.caac.gov.cn/PublicWordWebUI/againstSubmit.aspx（拉至页面底部填写投诉信息）
投诉电话：010-64287798
投诉传真：010-64473315
投诉邮箱：www.caacca.org
二、向工商局投诉：
●投诉相关方（卖家、供应商、航空公司等）：向相关方所在地工商局进行投诉。

《全国各省会城市工商局网上投诉和电话投诉渠道》http://ts.21cn.com/fengxianghui/a/2015/0528/11/29600316.shtml
●投诉携程网：向携程网所在地上海工商进行投诉举报：
向携程网总部所在地上海工商局网上投诉：
https://www.sgs.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm （请用IE浏览器登录）致电021-12315投诉。
【被投诉方工商注册信息】
名称：上海携程商务有限公司
住所：上海市长宁区福泉路99号1幢6楼A区
负责人:范敏
登记机关：上海市长宁区市场监督管理局
●如相关工商未依法在7个工作日处理回复，或对其处理不满意，可向国家工商总局投诉相关工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言；
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

三、升级投诉：
如上述工商、旅游部门在7个工作日内没有给与答复，或其处理明显不合理，可升级投诉：
到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 投诉相关部门不作为。
四、微博互动与传播
请投诉人在投诉帖中提供新浪微博账号，以便我们公开在微博上推荐，并与投诉人一起@给@携程旅游@携程客服@中国旅游 等相关政府部门及媒体。

jxpxwangjia

Just图图 发表于 2016-8-31 09:06
【聚投诉维权组合拳】
首先按携程网的投诉流程发起维权，如仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：
...

服你，就按这个流程走起

琥珀

上面那些投诉方式都是没有用的，知道吗？
只有去法院起诉后如果赢了才能强制执行。

tatarice

有群没，，我也收到电话了

画。

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