booking，为何越来越令人心寒？

vva

Patrickbooking 发表于 2016-9-9 16:43
亲，我是Booking中国的产品经理。真的非常抱歉，Booking带给您了糟糕的体验，麻烦您将预定单号和客服处理单 ...

我就在这里说，后来又用英文向bookingemail反映了此事，没有得到回复，后来电话了客服，是西班牙的中文客服，说是一般booking是这样解决问题的，接电话的客服可以给予25欧的赔偿，如果不能接受，向上级主管反映，那如果ta批复50欧，就是终极决定，以后再email投诉，就直接delete,我说我不接受你们50欧的赔偿，我要求住宿方因多次阻扰我在别家check in而向我赔礼道歉，客服接受了我的请求，但至今未得到回复，booking的有关人员不必在此充好人，实际解决问题才是正事，预订编号：753193368 PIN码：4414

jagger

我在booking被盗刷了2次，虽然最后因为不是常用地区，没给盗刷成，只收了我换汇手续费，但是还是胆战心惊。

皮皮小窝

原来从来不用，今年万不得已用了一次就被盗刷了

prrt

270898481 发表于 2016-9-8 20:41
我是个人觉得那种低价博眼球的做法我不喜欢，一口价怎么了呢？怕别人闲价格高，你最后支付还是得那个价！ ...

相同房间，有时入住人数不同，税也是不同的，尤其是一些度假村房。我能用A就不用B

270898481

prrt 发表于 2016-11-12 17:04
相同房间，有时入住人数不同，税也是不同的，尤其是一些度假村房。我能用A就不用B ...

建议还是像手机端那样，弄个含税 不含税的开关，大家都好，这点小的细节都不改变，哎