亚航退机场税求助

sam701 · 发表于 2016-9-14 11:30:40

帮家人订的票，由于其中一人没有出行，于是申请退款，可是收到这样的回复：

您好！我们已经审查了您的上述申请。由于系统中乘客姓名与您提交的乘客姓名不一致，我们遗憾现阶段未能处理您的申请。如您就是订单中的乘客，请确保您的姓名（包括拼写和顺序，如名须写在姓前面）与订票时填写的姓名一致。

我已经是按照收到的订单上姓名格式写的了，名在前，姓在后，难道填的姓名是订票账号的名字吗？求大神解答

keventan · 发表于 2016-9-14 13:20:13

退税人的姓名和退款的亚航账户（或银行卡账户）的姓名一定要一致。
如果不是退税人账户买的，则需要另外新建退税人姓名的账户。
退亚航账户的话建议直接打电话申请，很快的。

namefull · 发表于 2016-9-14 13:59:37

退款必须退到退款人的账户。给他申请个账号就行了

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