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是这样,我坐的香港快运,八月初的香港到清迈的航班。行李没有正常到达,当时发现行李没到,跟机场工作人员说明,开了行李延误证明,并留了酒店地址。当时就打了安联的电话,报保险,头一次用上保险,安联说还要,要一个行李送达证明,以证明行李延误时间。大约三天后行李才到,送达酒店时,正好我也刚回酒店,问了送行李的,说不知道还有什么证明,让问机场。给机场打电话,说这个证明只能管航空公司要。
回来之后,打香港快运的客服电话,说明情况,说我的是团队票(在途牛上定的,往返单机票)。给了一个负责团队的电话,团队票的负责人员,告诉我这类证明不能直接给我,要找当时出票的旅行社。
又找途牛,途牛回复我说,联系香港快运,香港快运票务主管,说这证明不归他们,给了行李部的电邮和电话,可是打半个月了,电话没人接,电邮也没人回,朋友们支支招,我应该怎么办?
行李部电话:+852 37131300 电邮:baggage.services@haqsl.com
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