这家兰卡威酒店so laji 台风原因也不肯取消

jjkkll5566

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不知道为什么打了文字，帖子正文不显示


起因：台风海马，亚航取消了航班无法出行。LZ提前预定了这家酒店21日入住的
过程：自20日中午收到亚航取消邮件开始，LZ与携程及酒店方交涉，提供了取消证明，预定证明等一系列证据 N次
结果：一直拖到21日晚才明确告知我无法取消！全额收费！
感想:太不爽，不可抗力因素也不能取消！虽然200多300块！酒店对待客人的方式可见一斑！！
题外话：LZ后续日期预定的联邦海滩别墅度假村，同样20日简单提交了证据，没多久就取消并退款了！赞一个

纯吐槽及为大家日后去兰卡威预定酒店作参考！见仁见智吧

namefull

图看不到，什么酒店

镜子平

投诉携程

mengkun

谁说订了酒店能取消了？能不能取消在订房时候已经签了合同的。合同没写不可抗拒力能取消就不能取消。
再说你为什么不买取消险呢？
昨晚一个客人说曼谷月底要爆炸，要求取消订房。我也不给。尼玛的，你比FBI还牛叉。知道月底曼谷要爆炸。
在比如说，你已经订房了，我把房间给你保留了。后来的客人想订，就没有这个房型。别人就不订了。现在你说台风来了，要求退款，这个台风来了，怪我酒店咯？请问这个损失酒店要找谁拿？正常酒店的规则是，入住3天前取消能退款。这样酒店还有三天的时间买出去。你20号说要取消21号的，酒店只有一天时间卖出去。
你有损失，你会维权，那酒店的就不是损失了吗？你可以买取消险，还可以买行程变更险，由保险公司赔，请问酒店能买什么险？E旅行在发菲律宾台风季或可能会遇到台风时候都会加一句：请买好保险，请问你买了吗？

我觉得合情合理，你后续的房能取消，可能就在入住三天后。

昆仑之雁

马来西亚没有台风，所以马来西亚的国内航空都没有影响，估计酒店就是这么想的。

登徒浪子

我也觉得酒店没问题！毕竟酒店规则就是这样。而且马来也没台风。酒店不能因为你的起始地台风去不了了就退给你。还有携程也有酒店险。如果你的酒店是香港，而香港台风导致你无法入住，我觉得但是可以考虑酒店给你退。你的过境途中导致，不应该由目的地酒店承担。

Junkizhao

mengkun 发表于 2016-10-22 10:22
谁说订了酒店能取消了？能不能取消在订房时候已经签了合同的。合同没写不可抗拒力能取消就不能取消。
再说 ...

挺有道理的        多理解吧   别人取消是厚道不是义务     

楠木

因为台风，航班取消了，不能过去了。这个找酒店好好说，好的酒店绝对能理解并且免费取消吧？？楼主这个申请退款和楼上所说月底曼谷有爆炸要求退房是两回事好不好？一个是真实存在一个是胡编好不好！我同情楼主，其他说风凉话的人散开，你们没遇到不可抗力航班取消是不是？

楠木

如果是因为自己的原因，或者不是因为不可抗力，航空公司把航班取消导致不能去住，这个的话，酒店不取消也可以，这个我认可。但是台风的话，都提供了证明给酒店了，大多数厚道酒店都会帮你免费取消的，最少换个日子住没问题！这个酒店我记下来。。。。。