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以前出去大多用agoda,还有hotels,这次美西,第一次agoda出了状况,好在不是很大。
其中两个地方的酒店,佩吉和洛杉矶,这两个酒店都是到店支付,实际支付都比订单的多收钱,收的是税。
然而,在agoda订酒店的时候,都是含税的,应该是酒店的税吧,因为agoda声称自己是不收钱的。
其中,洛杉矶的酒店,在确认邮件里,说明了到店还要交32美金的税,这个也怪我自己,每次看确认邮件,只下载pdf文件看。佩吉的确认邮件没有要到店交税的说明,电话给客服要回来了并且已经到账。
客服的回复说,因为是合作方,就是booking,提供的住宿,税费上出了问题,洛杉矶的邮件已经说明了,不能给我退。
我再追问,在agoda预订酒店,如何能够区分哪个酒店是booking提供的,我希望避免预订这样的酒店,agoda客服说,大多无法分辨。
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