关于东航APP订酒店

CC在憧憬

东航APP订酒店有东航里程，因此前几天我就在东航上面订酒店（东航酒店平台是和BOOKING合作的），订的时候我还注明需开正规发票，商务出差。

订完后，邮箱收到BOOKING订单，我仔细看了下，订单明确说明不能刷卡，不能开发票。
我立即致电东航客服说明原因，说明当时页面没提示我不能刷卡开发票，我想取消订单（按该酒店协议无法取消）。。

东航客服竟然回答，我这边只提供查询功能。。。看不到订单。。态度强硬，然后把我一脚踢给了BOOKING


1、你如果只提供查询功能，为什么我可以在东航APP上能订到酒店，收到BOOKING预定成功的订单
2、如果作为客服都查不到订单。。。。你这个客服有什么用 （发这个帖子的重点是这个）

另外，比较奇葩的是这个订单到店付款，但没有信用卡担保。。绝对是BUG

随后我联系了BOOKING客服，马上帮我取消了订单，并告知了那个BUG，他也比较好奇。。说到时和领导反映下，研究下什么情况

E旅行新闻官

最后结果呢？