cheapoair 航班变动引起的退票问题（天津航空）

netcola

各位大神，多谢大家多多协助。
我在cheapoair上买了天津航空重庆往返伦敦的票，现在航班时间变动了，我已经和天津航空联系好自己购买航空机票差价由天津航空补偿现在碰到个退票的问题。
cheapoair 来过一个电子邮件告知航班变动，并且我也点选了不同意的选项。但是10天过去了，cheapoair.ca的工作人员也没有主动来email联系我。
我决定主动联系cheapoair.ca,但是看遍网站也没有有关退票沟通的email,只有提示退票要电话联系。
我想问以下问题
1、由于航空公司的时间变动，cheapoair.ca可以免费退票的吧？。
2、cheapoair.ca除了电话联系外，还有别的退票的沟通渠道吗？
3、买了这个票的坛友有很多，大家都是怎么处理的

netcola

只能靠高手给我指点了。。。

china007

可以科学上网找在线客服，我上次找了在线客服加了护照号的，我也正准备找他们退票，不知道有没有手续费的

china007

刚才在线问了，退票必须电话：For your security, Booking may only be cancelled/changed over the phone, not by email or webchat. Please call our reservation center at 1855-899-1460 to inquire about cancellation and change.

yinqinzh

edreams上买票的怎么办

hayatto

打个电话就好了啊1-888开头那个

51207734

退票必须 电话。。。

英语完全不行。。。咋整

netcola

电话联系 。。一个不行  两个。。我在持续联系中。。登我的回复

liuziwei

发了邮件说要退票，没点反应。。。

kolaliang

准备打电话，从来没有邮件回复过