BOOKING定错日期，NOSHOW才发现，成功解决案例

chiawei_lee · 发表于 2016-12-12 17:02:24

本帖最后由 chiawei_lee 于 2016-12-14 12:28 编辑

今天是2016年12月12日，双12。
下午2点，我手机备忘录突然跳出来了，提示我今天要CHECK-IN。
当时有点莫名，脑子里一想，难道？

SHIT，我1月12日的行程，酒店入住日期却是12月12日。

不过，我没有慌张，成着冷静。

赶快打电话给booking，告知客服2个订单号
其中一个是昨天入住今天退房
另一个是今天入住，而且是三千多块钱的房间

booking客服跟酒店协商了一两次，成功免费把今天的订单取消了，让我重新预定了一下

酒店的条件是：我重新预定正确的日期，且房型和之前的不一样，价格也稍微贵点。

由于临近旅行日期，又是旺季

最后预定到房型没有之前好，还稍微贵了一点点
不过总比“不能取消”好吧

ynhkq · 发表于 2016-12-12 20:56:47

这也算不错啦。

cdygg · 发表于 2016-12-12 21:04:57

定错了还是系统问题啊

空之境界 · 发表于 2016-12-12 21:23:03

老司机果然不一样，满月派对玩得开心

糊糊 · 发表于 2016-12-12 22:23:06

沉着冷静，看来楼主很淡定，还好顺利解决

ah4418 · 发表于 2016-12-13 14:12:44

Booking一般都是无法取消，不入住NOSHOW是怎么扣钱的？

chiawei_lee · 发表于 2016-12-14 12:24:46

cdygg 发表于 2016-12-12 21:04
定错了还是系统问题啊

应该是定错了，我一直觉得booking的日期选择很不方便（一页两个月份），所以可能是我选错了

chiawei_lee · 发表于 2016-12-14 12:25:59

ah4418 发表于 2016-12-13 14:12
Booking一般都是无法取消，不入住NOSHOW是怎么扣钱的？

noshow就扣你信用卡，你定的时候用了信用卡担保的。
其实我这个就算noshow了，跟酒店协商解决了。

270898481 · 发表于 2016-12-14 13:59:47

总的来说责任全部在你自己，应该是缤客看在价格比较高，和酒店商量给你取消了，因为你还是要入住的，得到一个客户总比赶走一个强！！！！

FINALTEAR · 发表于 2016-12-15 13:10:31

看标题还以为是BOOKING的责任

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BOOKING定错日期，NOSHOW才发现，成功解决案例

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