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沙发
发表于 2016-12-25 23:11:42
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只看该作者
来自: 上海
1.其实大家都没错,正好想去那个地方,有便宜的机票谁不买,有2000多的价格,谁会去买4000的价格?谁还会停下脚步想这个价格是不是有问题?这个不像取款机,输入取200,吐出来2000,那第一感觉就是错了,机票价格和股票一样,有上有下的,看到便宜了,那当然就是买了。
2.至于买了后,携程电话过来说是bug,其实都能理解,谁不会犯错,如果你携程客服客客气气处理,承认自己的错误,我想大部分的人,都不会再去撕了,要不要赔偿也无所谓了,人都不差这点钱。但是现在的情况是,携程客服对待自己系统的错误,不知错,不悔改,电话里毫无任何歉意,缺乏了一个客服部门应有的服务理念和素质,这无疑对本来就觉得心情不舒服的消费者,更加不爽,所以想尽一切办法撕的人越来越多!为什么撕的人越来越多,这点携程自己要反省!
3.楼主说的没错 |
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