去哪儿预定曼谷假日酒店结果变成代理商用积分兑换！

欧阳皓枫

今天在去哪儿网上预定了曼谷沙吞智选假日酒店，那个酒店还不错的，我每次去都住那，哈哈！
好了，说回来，今晚突然在哪儿网上看到1/31的价格比其他平台的价格要便宜个30-40的样子，我就下单订了，扣款后收到了确认短信，但是短信没提任何入住人的信息；
然后再过了一会儿，我收到了IHG发来的邮件，两封，显示我预定的两个房间是一个完全不认识的人名字用积分兑换的奖励住宿，而且整封邮件都没有看到我的名字是入住人，这个。。。可以要求怎么？


今天我打电话跟去哪儿网交涉。说明了两点，第一是，这个订单上前前后后连我的名字护照信息都没有，我到店后怎么让别人相信这是我的订单，第二，我收到了洲际发来的邮件，这个是用积分兑换的房间，而且入住人还不是我，这是不合法的手段预定的房间，我到店之后会遭到别人的质疑，我不愿意在国外被别人用异样的眼光看待也不愿意承担这样的风险；然后客服去跟代理商沟通了下，就同意我100%退款了。。。。。本来只不能退的！

孩子先生

这家我也住过，就是房间小了点，其他都很好。去哪儿很多都是卖的积分房，你为啥不干脆官网订，做Q1任务啊

pp0pp

可能是黑分来的，小心不让你入住哦！你最好找去哪儿客服举报她们！

rose5233

怪不得那么多人被盗号。。果然是内部人出的猫腻。
盗用被人积分挂到第三方网站上卖。
建议楼主挂到飞客积友上给他们曝光。

pp0pp

建议：
1、向IHG举报黑分账号；
2、向去哪儿投诉到店无房。

minwerica

这不就是盗号的套路，按楼上p版说的办

天堂魔鬼

我在阿里上面定的  也是这样  发过来是积分房

pp0pp

天堂魔鬼 发表于 2016-12-29 09:56
我在阿里上面定的  也是这样  发过来是积分房

如果是我的话，我一定向IHG举报，同时向飞猪投诉到店无房。

一定不能纵容这种黑分订单，如果像东郭先生那样，最终受害的只会是自己。

Ewell

赶紧看看自己的积分还在不在

欧阳皓枫

去哪儿网客服给我说 我到店报确认的订单号就可以办入住了，我还是心怀疑虑，没经理过这种，到店住不了到没什么，去哪儿网说了要给我解决，如果发生这样的问题的话，但只是觉得在国外这种，会遭到别人鄙夷的眼光，别人会怎么看我们啊~~~~但是如果按前面几位说的，去IHG投诉的话，那到时候可能会有很多买这种用这个积分兑换房的人到店住不了诶~~