travelocity被砍单，大家都来商讨对策！（请大家也查查邮箱）

2gether4ever

softmargey 发表于 2012-7-29 22:20
这个很难说，玩过海淘的人都知道，visa不经过3ds认证也是能扣款的，账单地址不对也是能扣款的。 ...

正解。最牛逼的有的网站，后面3位安全码都不需要，也能扣款。。。

Ddonie

楼主的邮件是不是没有贴全？
所有邮件看上去都是自动回复的

由于某些原因预订被挂起 ->联系不到楼主，客服/代理取消了订单 ->因为订单被取消，系统按照取消政策自动邮件计算出rebund为0.

这事和 促销代码好像没什么关系。 过两天就知道了。

既然travelocity 的系统允许使用代码在无限制的情况下下单，成功的订单就肯定会被执行的。 travelocity能做的就是立即修复系统内bug，增加限制。 没有被反薅的道理。

Sydney_zz

softmargey 发表于 2012-7-29 22:20
这个很难说，玩过海淘的人都知道，visa不经过3ds认证也是能扣款的，账单地址不对也是能扣款的。 ...

是的，账单地址不对也是能扣款的。

cancer

Ddonie 发表于 2012-7-29 22:25
楼主的邮件是不是没有贴全？
所有邮件看上去都是自动回复的

像某些可执行的自动回复。
因为在任何情况下 都不应该会出现penalty这种词。

yjg3023659

cancer 发表于 2012-7-29 22:29
像某些可执行的自动回复。
因为在任何情况下 都不应该会出现penalty这种词。 ...

We are sorry that your plans have changed. Your Vacation Package reservation has been canceled. You will be issued a refund of 0.00 on Visa xxxx-xxxx-xxxx-3263. The refund will appear on your credit card statement within the next few weeks. TotalTrip Price: $66.99Cancellation penalty - $66.99__________________________________________Refund 0.00   * Non-refundable items include booking fees and additional services canceledless than five days out. Your Travelocity Trip ID is: 722103627924Itinerary for:JIANGUO YU Itinerary canceled:--------------------Thai Airways IntlMacau - Bangkok Suvarnabhumi AirportMon, Aug 27 Thai Airways IntlBangkok Suvarnabhumi Airport - MacauThu, Aug 30 Nasa Vegas HotelMon, Aug 27 - Thu, Aug 30     Customer Care-------------If you need assistance with your Travelocity reservation, please contact the Customer Service Center and reference Trip ID 722103627924. If you've purchased Additional Services (anything other than flight and hotel), please contact Travelocity for any issues before your trip, but contact the provider once on your trip. There may be a penalty and/or and additional charge for changing a reservation, if your ticket is eligible for changes. From within the United States:Tel: 888-872-8356 (24Hrs/7days a week)Fax: 800-944-0005Tel (En Espanol): 866-828-3933 (7am-11pm CST)Tel (TDD/Hearing Impaired): 800-555-7585 From outside the United States:Tel: 210-521-5871 (24Hrs/7days a week)Fax: 210-258-2034
完整是这样的。第一封是说我信息不全。第二封是联系不到我。问题是我带星号的信息都填写了。而且我是没收到任何电话和确认邮件

妖怪11

softmargey 发表于 2012-7-29 22:20
这个很难说，玩过海淘的人都知道，visa不经过3ds认证也是能扣款的，账单地址不对也是能扣款的。 ...

我前天定的时候就是用了张没有3ds的卡结果付款失败~结果马上发卡银行电话来说:这家安全性很高,需要3ds认证,并要我自己开通3ds认证后再支付.然后我换了张开通3ds认证visa卡,支付并受到了3ds认证短信后才支付成功.并且到现在2天了.没有任何邮件也没有被砍~前面还收到了travelocity的next bookingSave 10%
的prom code.所以目前我是安全的,当然我也是第一时间看了太阳的微博就一股脑儿顶了.第二天才知道是这么个羊毛~反正是刚需,也就这样了~淡定~淡定~

妖怪11

yjg3023659 发表于 2012-7-29 22:24
只要对方不支持3DS就等于形同虚设的。而且他的邮件里说了要罚款。问题是现在沟通不了。印度英语太恐怖了 ...

支持的~我试过~没有3ds的不能支付~

妖怪11

Ddonie 发表于 2012-7-29 22:25
楼主的邮件是不是没有贴全？
所有邮件看上去都是自动回复的

恩~我也觉得~同意~楼主不要急~心态放平~

妖怪11

妖怪11 发表于 2012-7-29 22:38
我前天定的时候就是用了张没有3ds的卡结果付款失败~结果马上发卡银行电话来说:这家安全性很高,需要3ds认 ...

补充一下:我所有信息都完整准确~就定了一个人~定了一单~当时因为实在是刚需~觉得不错,也不知道什么盲人的东西~也就老老实实顶了~事后也没什么挂失信用卡啊什么的~前面一看太阳的微博~发现这个事.也就上来看下~顺带自己查了自己账户~也查了机票~目前都还在~呵呵~平常心~平常心~是你的就是你的~不是你的那就不是你的~是吧~既然我们定的时候不知道代码的含义~那么万一最坏的情况产生~我们就如实告知~我相信不会有反撸的事情发生~要这样的话~世界上所有的旅游网站都好赚钱了

yumeiren124

yjg3023659 发表于 2012-7-29 22:34
We are sorry that your plans have changed. Your Vacation Package reservation has been canceled. Yo ...

回复我的邮箱是:memberservices@travelocity.com