求助关于AGODA的BPG

godchenmeng

申请了BPG，AGODA也回复了，回复内容如下

您的申请符合我们的最低价保证（BPG）条件和条款，我们将会信守承诺为您补偿差价。本申请仅适用于本次预订。如需取消或修改预订，则按照原价格进行处理。取消和修改条件请参看您的确认邮件中的取消政策。

相关补偿详情我们将会在另外一封邮件中说明。

此致，

Agoda客服中心
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Go Smarter, Go Agoda
Agoda Company Pte Ltd

最后一句说相关补偿详情会在另外一封邮件说明，但是我一直没有收到所谓的另外一封邮件，不知道到底退成功没有。
PS:我都是已经支付了的订单

四↘不爱

会发另一封邮件给你上面会说明退你多少钱然后退哪个卡

godchenmeng

四↘不爱 发表于 2017-1-4 12:54
会发另一封邮件给你上面会说明退你多少钱然后退哪个卡

但是一直没有收到呀。是不是要退房以后才发？

四↘不爱

godchenmeng 发表于 2017-1-4 12:58
但是一直没有收到呀。是不是要退房以后才发？

不是。 一般在你收到第一封邮件的隔一二天收到。如果没有就电话客服