急问，飞猪订的厦门民宿不允许港澳台同胞入住？

shanzi

帮妈妈和小姨表弟订了今晚鼓浪屿上面的一晚民宿，她们现在在入住才得知港澳台同胞不能入住（其实也就一9岁孩子是香港人）。
然后看了订单里面，从头至尾没有写不允许港澳台同胞入住，然后刚特意在携程上面搜就写的非常清楚（只能入住大陆身份证游客并未满16岁需要带户口本）。已打电话给客服，说在两小时内给答复，但现在鼓浪屿过年期间基本无房，而且还要能入住港澳台的酒店就更难，所以现在在等的期间请问各位e友，应该怎么撕？



1.30
更新情况，就是反复沟通后，因飞猪没有写清楚条款（app下单未写明外宾不能入住），肥猪客服自己也确认了，然后用入住不了帮我申请双倍赔付，需用当晚住宿的972元发票来证明，然后原房东带着找到一家能外宾入住的972元的空房，结果过去后也被订掉了，而且被告知民宿都不能开发票的，当下只能自己临时开了间1200的住下了，明天再继续联系客服处理。哎～


1.31
另外一个客服打来，和他大概解释了下，原先的房没了，客服也挺好的，说把手写发票回复到旺旺里面给我推送的消息，在2.5日的时候给我答复，有急事可以旺旺给他留言。


2.4
今早看到支付宝有一笔2月3日的400元转账，想说最终还是按照972赔付了，那就当自己再多补200多算了，后面经阿姨提醒，那原先订的572还没退呢，相当于付了1200+572的房费。所以只能等到明天看有没有答复，没有就只能继续打电话问客服了～






不过总结一下，感觉肥猪还真是解决速度很快，包括退款（虽然还没全到账）。不愧是阿里的亲生儿子啊。比起以前驴妈妈，也是过年期间的纠纷，退款退了4个月，各种找理由，最后因为要去郭亮热线投诉了，当天下午就分n多笔转过来了。
希望明天能快速解决此事吧～祝大家上班愉快，哈哈。

yayadebaba

孩子一般不需要出示证件的

shanzi

yayadebaba 发表于 2017-1-30 18:28
孩子一般不需要出示证件的

强行要求出示证件，不然要去当地派出所开证明才能入住。2014年开始执行的…哎

mengkun

可以去当地派出所开证明，好好说话，很好通融的。不需要和民宿浪费时间

ynhkq

都这时候啦，也只好去派出所开证明。

shanzi

更新情况，就是反复沟通后，因飞猪没有写清楚条款（app下单未写明），然后用入住不了帮我申请双倍赔付，入住其他酒店需要开发票，但是后面去找其他外宾能入住的酒店时候，没房不说，根本没有能开发票的民宿，然后可能过年期间客服也下班了。现在只能自己临时开了间1200+的住下了，明天再继续联系客服处理。哎～

shanzi

mengkun 发表于 2017-1-30 20:50
可以去当地派出所开证明，好好说话，很好通融的。不需要和民宿浪费时间

去当地开证明，也限制于大陆身份号才能入住…
真是第一次听闻这个政策，感到无奈。最主要我不在现场，两个长辈带个孩子，真担心…

shanzi

ynhkq 发表于 2017-1-30 21:29
都这时候啦，也只好去派出所开证明。

不是的，如果当时谎称没带户口办理入住，才需要去派出所开证明的话，问题是就能查出身份号非大陆号码…然后依然不能入住。

zudas

作为一个外国人，表示自己也有几次被这问题弄得很麻烦，换酒店也有过，由内陆人士帮忙办入住自己偷偷进去也有过，没办法，规定是死的，很多私人&小级别旅馆都是不能接待外宾的，最好就是看艺龙和携程的说明，实在混淆的直接打电话确认

shanzi

zudas 发表于 2017-1-30 22:37
作为一个外国人，表示自己也有几次被这问题弄得很麻烦，换酒店也有过，由内陆人士帮忙办入住自己偷偷进去也 ...

以后会更加小心这种情况了，之前每次都很顺利，从来不知道还有这种区别对待…
感觉先办理好入住，再溜进去是个很不错的好主意～哈哈哈哈。