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发表于 2017-2-9 00:05:13
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只看该作者
来自： 浙江杭州
我上次在塞舌尔，agoda上订的酒店，结果过去了之后发现酒店根本没有收到agoda的订单，自然我就没房
当场用自己国内号拨打agoda国际热线（国内线基本接通不了），好在自己英语过硬
首先是给我边上找了个同等级的酒店入住，并且电话里初步达成协议
回国后开撕，最终结果是：
1. 该时间拨打接听agoda和房东的国际长途电话费由agoda负责
2. 免除当天一晚住宿费用
3. 赔偿当时预定3晚前面酒店的费用
当然上面除了电话费，赔偿的费用是以agoda信用账户的形式发放，后期在上面订房可以直接当现金账户使用，总的来说agoda处理问题还是很专业，专门后续处理客服持续跟进。 |
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楼主
