急！求助 ratestogo订单问题

hiki333 · 发表于 2012-8-7 16:02:27

我在ratestogo上订酒店时一开始用的美金，也没有注意，到支付的时候页面显示有问题，没有成功，我意识到自己是用美金的，立刻改成了澳元订，结果2个订单都扣款了，都收到确认邮件了，请各位帮忙想想办法要怎么退掉一个订单？已打过香港客服，完全听不懂粤语

hiki333 · 发表于 2012-8-7 16:08:59

版主，太阳，各位高手，请帮帮忙出出主意啊~

Ddonie · 发表于 2012-8-7 17:55:01

再打多一次香港客服，有讲国语的。

hiki333 · 发表于 2012-8-7 20:24:18

Ddonie 发表于 2012-8-7 17:55 static/image/common/back.gif
再打多一次香港客服，有讲国语的。

我打了3次，就是官网上的那个号码吗？我打的是本地的那个，邮件联系有用吗？

colour_zhu · 发表于 2012-8-8 13:40:17

我懂粤语,

eaq321 · 发表于 2012-8-8 14:15:23

请问LZ，扣款也收到确认邮件了，为什么要取消呢？我跟你一样，用的美元支付，扣款也收到邮件了，难道这样预订还有问题吗？

gtolam · 发表于 2012-8-8 14:20:53

怎么老是要退订呢，不是想好了再订么。试试发邮件过去退订吧

hiki333 · 发表于 2012-8-8 15:37:29

eaq321 发表于 2012-8-8 14:15 static/image/common/back.gif
请问LZ，扣款也收到确认邮件了，为什么要取消呢？我跟你一样，用的美元支付，扣款也收到邮件了，难道这样预 ...

因为第一次订了页面显示没成功，我就又定了一遍，所以是重复订了同一时间的同一酒店

hiki333 · 发表于 2012-8-8 15:38:23

gtolam 发表于 2012-8-8 14:20 static/image/common/back.gif
怎么老是要退订呢，不是想好了再订么。试试发邮件过去退订吧

是想好了，哎，不过错就错在看到页面显示错误就立刻重新预订了，导致悲剧的重复订了2遍

我把昨天格式化 · 发表于 2012-8-8 15:48:03

你试试发邮件，我发过，有回复的

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