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发表于 2017-10-20 17:21:53
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来自： 重庆
第一次用Airbnb预订发现实在是非常不靠谱！
我在Airbnb上预订了2018年1月19日在吉隆坡的公寓，成功预订并且付款，而且房东也发了邮件来确认，但是3天后房东却以他定价错误为由要求我再支付原定价格3倍多的房费，我当然拒绝了这个要求并且向Airbnb的客服投诉，可完全没有解决办法只是让我和房东协商，我完全不明白在Airbnb订房后消费者的权益如何能得到保障。
由于我拒绝了房东要求加钱的要求，Airbnb直接取消了我的预订，没有任何补偿的表示，甚至连一丝歉意的表达都没有。最搞笑的是Airbnb一位叫Ralf的案例经理还发邮件给我：嗨，美好的一天！我想通知您，我已经取消了您的预订并提供全额退款-----。真是有病啊，无故取消了我的预订还是美好的一天，好像你们全额退款我还应该说谢谢是的，难道应该不退款才好吗？
由于预订被取消所有我又开始在Airbnb上重新找房，但是我惊讶的发现我之前被取消的房子还依然在Airbnb上以我之前预订的价格在同样的时间段接受预订，这个根本就是房东在低价钓鱼嘛，订房者的权益完全无法的到一丝的保障，立刻决定永远不在Airbnb上订房了。另外在这个预订取消以后，在Airbnb的网站上关于这个预订的所有记录（房费支付的交易记录、房东和我之间的留言信息等等）全部都没有了，就好像这个预订从来没发生过一样，从此对Airbnb再无一丝信任了，立马取消了账户。
最后提醒一下大家这位无耻的吉隆坡房东叫Helmi，请要在吉隆坡订房的朋友小心了，当然最保险的是根本就不用Airbnb！ |
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发表于 2017-8-11 17:21:51
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